Représentant du service à la clientèle

• Accueillir les invités et les clients de manière professionnelle et chaleureuse.

• Effectuer l'enregistrement des invités et imprimer leurs badges conformément aux procédures établies.

• Assurer la gestion des tâches administratives générales selon les besoins.

• Utiliser Microsoft Excel pour diverses tâches, y compris l'entrée de données.

• Saisir et vérifier les informations dans les bases de données pour maintenir leur exactitude.

• Coordonner les horaires et les rendez-vous en fonction des besoins de l'événement.

• Superviser les aspects logistiques pour garantir une expérience fluide pour les participants.

• Maintenir une correspondance par courriel efficace et professionnelle.

• Soutenir les activités de planification et de coordination des événements.

• Fournir une assistance ponctuelle à l'équipe selon les exigences de la journée.

• Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle ou dans un centre d'appels.
• Compétences solides en saisie de données et maîtrise de Microsoft Excel.
• Capacité à gérer efficacement les appels entrants et sortants.
• Aisance dans la coordination de réunions, de rendez-vous et de logistique.
• Expérience dans la correspondance par courriel et l'organisation de documents.
• Familiarité avec les outils tels que Microsoft Word et Google Sheets.
• Capacité à travailler en tenue professionnelle et à maintenir une attitude positive.
• Ordinateur ou tablette personnelle requis pour se connecter au Wi-Fi et gérer les tâches liées aux feuilles de calcul Google.

Robert Half