Gestionnaire Ventes Mondiales - Planification et Amélioration Continue / Manager Global Sales - Planning and Continuous Improvement
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- Saint-Hubert, QC
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- Procéder à l’analyse de données provenant de nos marchés et base de données clients,
- Agir en tant qu’agent de liaison entre les différentes entités de l’organisation Service Client afin d’optimiser les processus,
- Développer et maintenir le processus de planification des ventes et ce, à court, moyen et long terme,
- Recommander et mettre en œuvre des solutions fondées sur l’analyse de problèmes et d’opportunités pour l’organisation,
- Supporter le processus de planification financière annuel,
- Concevoir et maintenir à jour des systèmes de données et tableaux de bords de l’organisation des ventes,
- Réaliser des analyses d’amélioration continue ayant une incidence stratégique sur l’excellence opérationnelle et l’expérience client.
- Une passion pour la prise de décisions et l’analyse fondée sur les données,
- Une grande autonomie, être une personne entreprenante, débrouillarde et à l’aise dans les situations ambiguës, ○ De solides compétences en leadership et en communication et être capable de diriger, persuader et habiliter les autres employés afin d’effectuer des transformations commerciales,
- Posséder une grande curiosité pour détecter et créer de nouvelles occasions d’affaires dans des secteurs non exploités.
- Détenir un baccalauréat en Administration, Ingénierie ou Technologie Numérique (IT) avec 6 à 10 ans d’expérience au sein d’une organisation service client ou similaire,
- Connaissances des systèmes Microsoft CRM, SAP, Power BI et outils IA un atout important,
- Un excellent esprit d’équipe avec une capacité de bâtir des relations et instaurer la confiance avec les principaux intervenants,
- Une préférence à privilégier les résultats, posséder des compétences éprouvées en planification, organisation et gestion des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs dans les délais fixés.
- Provide analytical support to the Global sales community,
- Liaise with internal Customer Service organizations to optimize processes with the Global sales organization,
- Manage the sales forecasting process providing better short- and long-term visibility to planning and operation teams,
- Support the Global Sales annual budget process,
- Manage team’s reporting by creating, maintaining and communicating data driven dashboards & reports to the Global sales community,
- Lead tools and processes continuous improvement and promote a data-driven culture within the global sales organization
- Support team’s quality clinics to identify areas of improvement and help design solving strategies
- Passion for data-driven decision making and analytics,
- High degree of autonomy, a self-starter who is resilient, resourceful, and comfortable with ambiguity,
- Strong leadership and communication skills with the ability to lead, persuade and empower to effect business transformations,
- High level of curiosity to identify and create new business opportunities in untapped areas,
- University Degree Commerce, Engineering, Digital Technology (IT) w/ 5 to 10 years of experience within Customer Service organization or similar,
- Knowledge of IT systems such as Microsoft CRM, SAP, Power BI, AI tools an asset,
- A team player, strong in building relationships and trust with key stakeholders,
- Result-driven with demonstrated ability to plan, organize and manage resources to meet objectives within defined time frames.