
Post Trade Support (Montreal)
- Montreal, QC
- Permanent
- Full-time
- Post Trade Support (Montreal)
- Fournir aux utilisateurs du monde entier un soutien fonctionnel et technique relatif aux systèmes pertinents en effectuant les tâches suivantes : (liste non exhaustive)
- Gérer les données statiques (contreparties, devises, etc.)
- Assurer l'administration des plateformes en ce qui a trait aux fournisseurs de systèmes internes et externes
- Gérer les enjeux liés au traitement direct
- Prendre en main la gestion des incidents
- Gérer les relations avec la clientèle en interagissant directement avec les utilisateurs internes et externes des systèmes
- Établir de bonnes relations avec les services (salle des marchés, suivi des marchés/gestion des risques, service post-marché), faire le suivi des relations avec les tiers, gérer ou aider les membres de l'équipe (analystes commerciaux ou techniques)
- Assurer la liaison avec les utilisateurs et les développeurs
- Traiter les nouvelles versions de façon autonome
- Travailler de concert avec l'équipe responsable ou de façon autonome au besoin et assumer le rôle de gestionnaire de projet ou collaborer avec un gestionnaire de projet : (liste non exhaustive)
- Élaborer les plans de projet
- Contribuer à l'achèvement et à la livraison en temps opportun des projets
- Mettre à l'essai les nouvelles versions, y compris préparer les scénarios de test
- Providing functional and technical support around the relevant systems to users worldwide by (not exhaustive)
- Static data management (Counterparties, Currencies etc)
- Ensure platforms admin in relation with system providers, both internal and external.
- Dealing with STP (straight thru processing) issues.
- Incident Management
- Manage customer relations when dealing directly with both internal and external users of the systems.
- Develop good relations with the business (FO, MO/Risk, BO), follow relationship with third parties, manage / assist members of team (business or technical analysts)
- Liaise with users and developers.
- Capable of handling releases autonomously
- Working both within the team responsible, or alone when requested, to act as, or in conjunction with a specific project manager:- (non-exhaustive)
- Building of project plans
- Assisting in the completion and timely delivery of projects
- Testing, including writing test scripts, for new releases.