Coordonnateur de services / Service Coordinator

Montreal, QC
Permanent
Full-time

9 days ago

Job Category: Individual ContributorJob Description:COORDONNATEUR(TRICE) DE SERVICESMontréal, QuébecConstruisez l'avenir chez MintoTravailler chez Minto, c'est faire partie d'un projet plus vaste, où votre carrière repose sur des objectifs, des progrès et des possibilités. Ici, les employés ne sont pas seulement valorisés, ils sont célébrés grâce à la reconnaissance entre pairs, aux événements d'équipe et à une culture qui ressemble à une famille tout en respectant la voix de chacun.Dès le premier jour, nous sommes là pour vousDès votre premier jour chez Minto, vous bénéficierez d'un ensemble d'avantages gratifiants et encourageants, conçus pour vous aider à vous épanouir :

Rémunération compétitive avec prime annuelle basée sur les performances
Avantages sociaux complets dès le premier jour, notamment physiothérapie illimitée, accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des professionnels de la santé et à des médecins grâce à notre service de télémédecine dédié, et congé parental
Programme de cotisation à un REER et programme de congés payés pour soutenir votre avenir et vous aider à vous ressourcer
Plateforme de reconnaissance entre pairs qui célèbre vos contributions
Horaire d'été flexible pour vous aider à profiter au maximum de votre temps
Développement professionnel et soutien à l'apprentissage pour alimenter votre croissance
Parcours professionnels passionnants au sein d'une organisation dynamique et motivée
Répondre aux questions, préoccupations et plaintes des résidents rapidement et de manière professionnelle, en informant la direction si un suivi est nécessaire
Préparer l'arrivée des résidents et le trousseau de clés, en plus d'assurer la coordination des emménagements et des déménagements et de réserver les ascenseurs si nécessaire;
Gérer la négociation des renouvellements des baux et en faire le suivi;
Rédiger les communications générales et individuelles s'adressant aux résidents, par exemple en ce qui concerne les événements à venir, les réparations, etc.
Tenir à jour la base de données des résidents, notamment en ce qui concerne les changements liés aux résidents, colocataires, occupants, garants, les conditions des paiements préautorisés ainsi que la saisie manuelle des chèques;
Préparer les rapports sur l'état des comptes clients, en soulignant et en traitant les paiements en souffrance et/ou en retard, et en effectuant la collection;
Produire divers rapports en lien avec les opérations, tel que les suivis de maintenance et de bons de travail;
Préparer les dossiers légaux à envoyer au TAL dans les délais;
Utiliser le système de gestion informatisé (Yardi) et s'assurer que les notes de service, les commandes et les demandes d'achat sont saisies précisément et à temps;
Effectuer d'autres tâches appropriées et conformes aux exigences du poste, à la demande de la direction.
Idéalement un minimum de deux (2) années d'expérience en gestion immobilière résidentielle en tant que coordonnateur de services ou administrateur de propriétés. Toute autre combinaison d'éducation et d'expériences dans un rôle similaire dans l'industrie du service serait considérée;
Une formation collégiale ou universitaire dans un domaine commercial serait considérée comme un atout;
La connaissance des lois du TAL est un atout et/ou un intérêt à rester à jour sur les lois et les différentes pratiques de l'Industrie;
Standards élevés en service à la clientèle;
Capacité à travailler seul ou en équipe;
Souci du détail, organisation et capacité à faire du multi-tâches;
Compétences en communication orale et écrite;
Connaissance de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook);
Connaissance de Yardi considérée comme un atout;
Connaissance du français et de l'anglais, à l'oral et l'écrit.

Votre place dans notre histoireRelevant de la Gestionnaire immobilier adjoint du complexe immobilier Rockhill, le ou la Coordonnateur(trice) de services offre un service à la clientèle hors pair et participe à l'administration des baux et à la coordination de l'entretien des propriétés.Voici comment vous contribuerezCe que vous apportez à l'équipeVoici ce qui vous aidera à vous démarquer. Et même si vous ne cochez pas toutes les cases, nous croyons en votre potentiel et sommes là pour soutenir votre croissance.Langue de travail pour les postes situés en permanence au QuébecLa connaissance du français est requise pour les postes situés en permanence au Québec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collègues et les fournisseurs au Québec. Une formation en français est offerte à tout titulaire d'un poste permanent au Québec qui ne possède pas une bonne connaissance du français.Autre exigence linguistiqueL'exigence d'une autre langue est requise pour ce poste afin de pouvoir communiquer avec les clients, partenaires et collègues qui sont majoritairement situés à l'extérieur du Québec. L'entreprise a des clients francophones et anglophones au Québec et doit de ce fait utiliser constamment les deux langues pour communiquer avec sa clientèle.Prêt à construire votre avenir avec nous?Que vous débutiez ou que vous cherchiez à franchir une nouvelle étape, Minto vous offre le mentorat, les ressources et les opportunités nécessaires pour mener une carrière enrichissante. Grâce à des récompenses compétitives et à un engagement fort en faveur du bien-être, nous vous donnons les moyens de vous épanouir, tant sur le plan professionnel que personnel.Rejoignez une équipe où votre croissance, vos objectifs et votre potentiel sont valorisés. Créons ensemble quelque chose qui a du sens.À propos de Minto Apartment REITNotre mission de bâtir des communautés dynamiques commence avec les personnes qui rendent tout cela possible : nos employés. En 2024, nous avons été fiers de recevoir le prix MAC de la Fédération des fournisseurs de logements locatifs de l'Ontario (FRPO) pour notre culture d'entreprise exceptionnelle, ce qui témoigne de notre engagement à créer un milieu de travail où le bien-être des employés et les objectifs communs sont à l'honneur.Minto n'accepte aucun CV spontané ou non sollicité envoyé à notre équipe de recrutement interne ou à nos responsables du recrutement par des agences ne figurant pas sur notre liste de fournisseurs privilégiés. Tout CV spontané ou non sollicité sera traité comme une candidature directe. Ce poste peut impliquer l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle pour soutenir et améliorer le processus de recrutement. Cette offre d'emploi correspond à un poste vacant au sein de notre organisation. Minto est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif et accessible. Nous nous efforçons de constituer une équipe qui reflète la diversité des communautés que nous servons, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'aménagements ou d'aide à n'importe quelle étape du processus de recrutement et de sélection, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins. Pour demander des aménagements, veuillez nous contacter à l'adresse .#TAS5

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