(Remote) Project Manager, Professional Services

Harris Computer

  • Ottawa, ON
  • Permanent
  • Full-time
  • 1 day ago
A division of Harris, Advanced Utility Systems is looking for a Project Manager. As a Project Manager, this professional will be responsible for managing the customer relationship during implementations and ensuring a high degree of customer satisfaction. They will collaborate with stakeholders and internal teams to deliver projects on schedule and within the budget while meeting scope requirements. They will possess excellent communication skills and proven problem-solving skills.This remote role welcomes candidates anywhere in Canada. Must be legally eligible to travel to the United States and across Canada, with the ability to commit to up to 50 percent travel based on project activities and requirements.What your impact will be:
  • Manage the scope of the project and changes to the project deliverables, while ensuring customer satisfaction and profitability.
  • Explain implications of changes to project scope and priorities to client and management to ensure changes are understood and approved.
  • Manage project financials.
  • Proactively resolve project issues to mitigate delays and reduce the impact on project timelines.
  • Provide updates to the management team and coworkers on customer/project status.
AI Augmented Project Management:
  • AI supported decision making – ability to interpret AI-generated recommendations, forecasts, and risk assessments to improve project velocity, quality and outcomes.
  • Prompt Engineering – craft effective prompts to elicit accurate, context aware responses from AI project management, reporting, and ticket management tools.
  • Collaborative AI Tool Use – intermediate level support for Copilot for Microsoft applications and Teams to support internal and client collaboration on projects.
What we are looking for:
  • Education in Business Administration or related field.
  • Experience in managing software development projects through all phases of the project life cycle.
  • Understanding of software development processes and methodologies.
  • Ability to communicate complex technical concepts to non-technical stakeholders.
  • Proven leadership abilities and experience in leading cross-functional teams.
  • Excellent analytical skills to assess project progress and make data-driven decisions.
What would make you stand out:
  • Previous experience in professional services as a project manager.
  • PMP certification.
  • Experience in the utility industry.
  • Fluent in French.
What we can offer:
  • 3 weeks' vacation and 5 personal days
  • Comprehensive Medical, Dental, and Vision benefits starting from your first day of employment
  • Employee stock ownership and RRSP/401k matching programs
  • Lifestyle rewards
  • Remote work and more!
About Harris:Harris is a leading provider of mission critical software to the public sector in North America. As a wholly owned subsidiary of Constellation Software Inc. (“CSI”, symbol CSU on the TSX), Harris has become the cornerstone for CSI’s investment in utility, local government, school districts, public safety, and healthcare software verticals. Our success has been realized through investments in our proprietary software and market expertise. This focus, combined with acquiring businesses that build upon or complement our offerings, has helped drive our success. Harris will continue to growth through reinvestment – both in the people and products that we offer and making investments in acquiring new businesses.About Advanced Utility Systems:Advanced Utility Systems was established in 1997 to provide Customer Information and Billing solutions exclusively to municipal, investor owned and cooperative utilities. With more than 150 successful customer deployments across North America, Central America, South America and the Caribbean, Advanced has the experience required to deliver a successful implementation of your mission critical CIS.Une division de Harris, Advanced Utility Systems, recherche un chef de projet. En tant que chef de projet, ce professionnel sera responsable de la gestion de la relation client pendant les phases de mise en œuvre et veillera à assurer un haut degré de satisfaction client. Il collaborera avec les parties prenantes et les équipes internes afin de livrer les projets dans les délais, dans le respect du budget, et en conformité avec les exigences du périmètre. Il possédera d’excellentes compétences en communication ainsi qu’une expertise avérée en résolution de problèmes.Ce poste en télétravail est ouvert aux candidats situés partout au Canada. Il est nécessaire d’être légalement autorisé à voyager aux États-Unis et à travers le Canada, avec la capacité de s’engager à effectuer entre 10 et 20 % de déplacements selon les activités et exigences des projets.Votre contribution :
  • Gérer le périmètre du projet et les changements apportés aux livrables, tout en garantissant la satisfaction du client et la rentabilité.
  • Expliquer les implications des changements de périmètre et de priorités du projet au client et à la direction afin de s’assurer que ces changements soient compris et approuvés.
  • Gérer les aspects financiers du projet.
  • Résoudre de manière proactive les problèmes du projet afin d’atténuer les retards et de réduire leur impact sur les délais.
  • Fournir à l’équipe de direction et aux collègues des mises à jour sur l’état du client et du projet.
Gestion de projet augmentée par l’IA :
  • Prise de décision assistée par l’IA – capacité à interpréter les recommandations, prévisions et évaluations des risques générées par l’IA afin d’améliorer la vitesse, la qualité et les résultats des projets.
  • Ingénierie des invites – élaboration d’invites efficaces pour obtenir des réponses précises et contextuelles des outils d’IA de gestion de projet, de reporting et de gestion des tickets.
  • Utilisation collaborative des outils d’IA – maîtrise intermédiaire de Copilot pour les applications Microsoft et Teams afin de soutenir la collaboration interne et avec les clients sur les projets.
Profil recherché :
  • Formation en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
  • Expérience dans la gestion de projets de développement logiciel à travers toutes les phases du cycle de vie d’un projet.
  • Compréhension des processus et méthodologies de développement logiciel.
  • Capacité à communiquer des concepts techniques complexes à des interlocuteurs non techniques.
  • Aptitudes démontrées en leadership et expérience dans la gestion d’équipes interfonctionnelles.
  • Excellentes compétences analytiques pour évaluer l’avancement des projets et prendre des décisions basées sur les données.
Atouts :
  • Expérience préalable en services professionnels en tant que chef de projet.
  • Certification PMP.
  • Expérience dans le secteur des services publics.
  • Français courant.
Ce que nous offrons :
  • 3 semaines de congés annuels et 5 journées personnelles
  • Assurance maladie, dentaire et vision complète dès le premier jour d’emploi
  • Programme d’actionnariat salarié et régime d’épargne-retraite avec contribution équivalente (RRSP/401k)
  • Avantages liés au style de vie
  • Télétravail et plus encore
À propos de Harris :Harris est un fournisseur de premier plan de logiciels essentiels au secteur public en Amérique du Nord. Filiale à part entière de Constellation Software Inc. (« CSI », symbole CSU à la Bourse de Toronto), Harris est devenu la pierre angulaire de l’investissement de CSI dans les logiciels destinés aux services publics, aux administrations locales, aux districts scolaires, à la sécurité publique et au secteur de la santé. Notre succès repose sur nos investissements dans nos logiciels propriétaires et notre expertise sectorielle. Cette approche, combinée à l’acquisition d’entreprises qui complètent ou renforcent nos offres, a contribué à notre croissance. Harris continuera de se développer par la réinjection de ses investissements, tant dans ses équipes et ses produits que par l’acquisition de nouvelles entreprises.À propos d’Advanced Utility Systems :Advanced Utility Systems a été fondée en 1997 pour fournir des solutions de gestion de l’information client et de facturation exclusivement aux services publics municipaux, privés et coopératifs. Avec plus de 150 déploiements réussis à travers l’Amérique du Nord, l’Amérique centrale, l’Amérique du Sud et les Caraïbes, Advanced dispose de l’expérience nécessaire pour assurer la mise en œuvre réussie de votre système critique de gestion de la clientèle (CIS).

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