Opérations, Importation Aérienne
- Saint-Laurent, QC
- Permanent
- Full-time
Titre d'affichage de poste: Opérations, Importation Aérienne
Type de Temps: Full TimeLa fonction première des opérations d'importation aérienne est de traiter toutes les expéditions, de coordonner leur acheminement et de faire le suivi tout au long du voyage. Le poste exige le traitement des expéditions du début à la fin en assurant la conformité avec les politiques de DSV ainsi que les règlements gouvernementaux. Ce rôle sert de point de contact principal pour les clients et offrira le plus haut niveau de service à la clientèle et de qualité en traitant efficacement toutes les exigences du trafic sortant avant ou dans les délais convenus. Une communication directe avec les clients, les bureaux outre-mer, les lignes aériennes, les entrepôts et les camionneurs est requise.PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Gestion et coordination quotidiennes des expéditions
- Établir et coordonner les horaires avec les transporteurs et remettre expéditions
- Créer, coordonner les documents propres à chaque pays
- Adhérer à tous les règlements sur le transport domestiques ou international
- Faire le suivi de toutes les expéditions
- Préparer et publier les rapports, selon la demande
- Identifier de manière proactive les problèmes et implanter rapidement les solutions appropriées
- Confirmer les taux avec les transporteurs
- Responsable de la compression du coût des expéditions, via le système de comptabilité
- Évaluer les expéditions, grouper les chargements, sélectionner la méthode de cueillette et de livraison la plus économique
- S'assurer que tous les KPI sont atteints tout au long de l'acheminement de l'expédition
- Analyse de voie commerciale requise sur les commandes pour sélectionner le mode de transport le plus approprié aux exigences du client
- Communication quotidienne avec les clients sur des questions et des résolutions pertinentes
- Gestion de l'implantation des nouveaux comptes du processus opérationnel standard jusqu'à l'exécution
- Supporte l'engagement de l'entreprise pour la certification ISO 9001, ISO 45001 - emplacement de Montréal
- Effectuer les tâches assignées pour aider DSV à atteindre ses objectifs et ses buts concernant la qualité, la santé, la sécurité et l'environnement et respecter toutes les exigences telles qu'établies dans la Politique sur La Qualité Santé Sécurité et Environnement.
- Le personnel doit s'assurer d'adopter la durabilité, la santé et la sécurité dans les activités quotidiennes pour ainsi réduire l'impact sur l'environnement, supporter les communautés au sein desquelles nous travaillons et réduire les incidents en milieu de travail.
- Un minimum de deux ans d'expérience dans l'industrie du transport international ou,
- Études en logistique de la chaine d'approvisionnement, transport international, ou un domaine connexe.
- Certificat CIFFA, un atout
- Certificat Matières dangereuses, un atout
- Représentant autorisé du fret (ACR) statut désigné, au besoin
- Formation GDP, si requis
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Orienté sur le service et capable de résoudre les griefs des clients
- Excellentes qualités relationnelles, capacité à nouer des relations professionnelles en interne et en externe
- Solides compétences de résolution de problèmes et d'analyse
- Capable de multitâche, de planifier, de prioriser et de gérer le temps efficacement afin d'atteindre les objectifs et les résultats
- Autant un bâtisseur, qu'un joueur d'équipe
- Excellentes qualités organisationnelles et de gestion du temps
- En raison de la nature et de l'étendue des activités internationales dans le cadre des relations avec les clients, les collègues et les bureaux à l'étranger, l'anglais est la langue principale pour ce poste et la maîtrise du français est nécessaire pour la communication locale.
- Capable de communiquer efficacement dans un environnement multiculturel diversifié.
- Microsoft Office suite
- Expérience sur CargoWise, un atout
- Périodes prolongées assis et debout à un bureau pour travail à l'ordinateur
- Les heures de travail régulières s'appliquent à ce poste, parfois, travailler au-delà de ces heures pourrait être requis par les besoins opérationnels.