
Gérant de Magasin - Store Manager - Apparel
- Quebec City, QC
- Permanent
- Full-time
- Surveiller toutes les facettes des opérations d'magasine, incluant les vantes, l'service à la clientèle, le staffing, la gestion d'inventaire, et l'merchandising.
- Guider et motiver une équipe d'vendeux pour atteindre les buts d'vantes et fournir un service à la clientèle exceptionnel.
- Développer et mettre en place des stratégies pour stimuler la croissance des vantes et augmenter la rentabilité.
- Enseigner et coacher le personnel sur la connaissance des produits, les techniques d'vante, et les politiques et procédures d'la compagnie.
- Assurer la conformité avec les normes et procédures d'la compagnie, incluant les directives d'merchandising visuel, le contrôle d'inventaire, et les mesures d'prévention d'perte.
- Favoriser un environnement de travail positif qui encourage le travail d'équipe, la collaboration, et le développement d'employés.
- Traiter les demandes, plaintes, et problèmes escaladés des clients d'une manière professionnelle et opportune.
- Gérer l'horaire, la paie, et d'autres tâches administratives au besoin.
- Oversee all aspects of store operations, including sales, customer service, staffing, inventory management, and merchandising.
- Lead and motivate a team of sales associates to achieve sales targets and deliver exceptional customer service.
- Develop and implement strategies to drive sales growth and increase profitability.
- Train and coach staff on product knowledge, sales techniques, and company policies and procedures.
- Ensure compliance with company standards and procedures, including visual merchandising guidelines, inventory control, and loss prevention measures.
- Foster a positive work environment that promotes teamwork, collaboration, and employee development.
- Handle customer inquiries, complaints, and escalated issues in a timely and professional manner.
- Manage scheduling, payroll, and other administrative tasks as needed.
- Surveiller toutes les facettes des opérations d'magasine, incluant les vantes, l'service à la clientèle, le staffing, la gestion d'inventaire, et l'merchandising.
- Guider et motiver une équipe d'vendeux pour atteindre les buts d'vantes et fournir un service à la clientèle exceptionnel.
- Développer et mettre en place des stratégies pour stimuler la croissance des vantes et augmenter la rentabilité.
- Enseigner et coacher le personnel sur la connaissance des produits, les techniques d'vante, et les politiques et procédures d'la compagnie.
- Assurer la conformité avec les normes et procédures d'la compagnie, incluant les directives d'merchandising visuel, le contrôle d'inventaire, et les mesures d'prévention d'perte.
- Favoriser un environnement de travail positif qui encourage le travail d'équipe, la collaboration, et le développement d'employés.
- Traiter les demandes, plaintes, et problèmes escaladés des clients d'une manière professionnelle et opportune.
- Gérer l'horaire, la paie, et d'autres tâches administratives au besoin.
- Previous retail management experience, preferably in the fashion industry.
- Strong leadership skills with the ability to motivate and inspire a team.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Proven track record of achieving sales targets and driving results.
- Strong organizational and problem-solving abilities.
- Ability to work a flexible schedule, including evenings, weekends, and holidays.
- Knowledge of retail operations, including inventory management, merchandising, and visual presentation.
- Proficiency in Microsoft Office Suite and retail management software.
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