Spécialiste de l'Implémentation et de l'Intégration - Configuration Logicielle
Harris Computer
- Saint-Laurent, QC
- Permanent
- Full-time
- Vous serez le technicien principal pour la configuration de notre suite logicielle afin de répondre aux exigences de nos clients.
- Participer à des séances de découverte avec nos clients pour définir et comprendre les exigences techniques à implanter.
- Configurer notre suite logicielle à l'aide de flux de travail et de règles commerciales pour permettre aux clients de mener leurs processus d'affaires.
- Servir de conseiller pour le client et faciliter la communication avec les autres départements internes ; travailler avec les membres de l'équipe interfonctionnelle, notamment les gestionnaires de projet, les développeurs, l'assurance qualité, les analystes, le support technique et les autres spécialistes en implantation.
- Connaître les fonctionnalités et les capacités de notre suite logicielle, et formuler des demandes d'amélioration à notre équipe de développement de produits, le cas échéant.
- Aider les clients à tester et à dépanner les systèmes de bout en bout, adapter le matériel de formation et former efficacement les utilisateurs finaux sur l'utilisation du logiciel dans le cadre de sessions à distance ou chez les clients.
- BA/BSc, diplôme d’étude collégiale ; ou expérience équivalente dans le secteur.
- Bonne connaissance de :
- Infrastructure de réseau
- Sécurité des réseaux
- Base de données MsSQL et PostgreSQL
- Travail avec les VMs
- Connectivité VPN
- Compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français, car nous avons des clients au Québec, au Canada et États-Unis.
- Soucie démontré pour la satisfaction des clients
- Connaissance de Jira et Confluence
- Connaissance de HTML, AJAX, XML, CSS, JavaScript/jQuery
- Connaissance de la mise en œuvre de Java/Tomcat (Windows / Linux)
- Expérience de l'utilisation de Docker, Ansible, Jenkins, ou d'autres technologies similaires
- Expérience dans le secteur du stationnement, de l'application de la loi et/ou de l’implantation de logiciels gouvernementaux.
- Permis de conduire valide
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français, car nous avons des clients au Québec et dans le reste du Canada.
- Des possibilités d'évolution de carrière
- Des conditions de travail flexibles
- 2 semaines de vacances et 5 jours de congé personnel
- Une couverture complète pour les soins médicaux, dentaires et de la vue dès votre premier jour d'emploi
- Programmes d'appariement des REER et d'actionnariat des employés
- Récompenses pour Style de vie
- Washington, DC
- Police de Toronto, QC
- Police de Montréal, QC
- Baltimore, MD
- Vancouver, BC
- etc....
- Be the primary technician to the configuration of our software suite to meet our client’s requirements
- Participate in discovery sessions with our clients to define and understand the technical requirements to be implemented
- Configure our software suit using workflow and business rules to allow clients to conduct their business processes
- Serve as a customer advocate and facilitate communication with other internal departments; Work with cross-functional team members including Project Managers, Developers, Quality Assurance, Technical Support Analysts, and other Implementation Specialists
- Be adept on the functionality and capabilities of our software suit, making enhancement requests to our product development team when appropriate
- Assist clients with end-to-end system testing and troubleshooting
- Document training materials and effectively train the end-users in how to use the software in both remote and classroom-led sessions
- BA/BSc, related College Technical diploma; or equivalent applicable industry experience
- Good knowledge of:
- Network infrastructure
- Network security
- MsSQL and PostgreSQL database
- Working with VMs
- VPN connectivity
- English and French written and verbal communication skills, as we have candidate in Quebec and the rest of the Canada.
- Demonstrable customer care and focus
- Working knowledge of Jira & Confluence
- HTML, AJAX, XML, CSS, JavaScript/jQuery knowledge
- Knowledge on Java/Tomcat implementation (Windows / Linux)
- Experience using Docker, Ansible, Jenkins, or other similar technologies
- Experience in the parking industry, enforcement and/or government software implementations
- Valid driver's license
- Excellent oral and written communication skills both in English and French
- Career growth opportunities
- Flexible work conditions
- 2 weeks’ vacation and 5 personal days
- Comprehensive Medical, Dental and Vision coverage from your first day of employment
- RRSP matching programs and employee stock ownership
- Lifestyle rewards
- Washington, DC
- Toronto Police, QC
- Montreal Police, QC
- Baltimore, MD
- Vancouver, BC