Spécialiste des produits de livraison/Delivery Specialist
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- Greenfield Park, QC
- Permanent
- Full-time
Concession: Mercedes-Benz Rive-Sud
Location: Longueuil, QC
Classification: Temps plein, sur place, **Poste vacant immédiat***La forme masculine a été utilisés uniquement pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires détenu par des Canadiens coté en bourse et opérant au Canada et aux États-Unis. Nous sommes novateurs, axés sur les données et notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l’excellence opérationnelle alimente notre réussite.Les membres d’équipe de notre concession sont au cœur même de notre réussite et bâtissent des liens durables basés sur la confiance avec des clients à l’échelle du Canada. Notre réseau national vous fournit des occasions et du soutien pour construire la carrière qui vous convient. Travailler ici c’est dynamique, sans relâche et un peu imprévisible - et nous adorons ça!Votre domaine de prédilectionVous avez envie de travailler dans un milieu haut de gamme avec une équipe performante? Vous êtes un passionné d'automobiles de luxe? Mercedes-Benz Rive-Sud est à la recherche d'un spécialiste aux livraisons.Le candidat recherché est responsable d'offrir un service de première classe aux clients. Il doit être proactif, autonome, efficace et le désir d’apprendre sur des produits hauts de gamme uniques. Parfaitement bilingue, le candidat recherché a des compétences marquées en service à la clientèle et sait faire preuve de courtoisie et d’entregent en tout temps.Qu’est-ce qui vous passionne au jour le jour?
- Vérification du véhicule avant l’arrivée du client;
- Recevoir le client, faire signer les documents, procéder à la livraison et à l'explication complète du véhicule;
- S’assurer de la satisfaction du client et parler du sondage CSI
- Escompter le dossier avec notre fabricant.
- Minimum de 3 années d'expérience en service à la clientèle;
- Parfaitement bilingue, parlé et écrit;
- Le permis de conduire est obligatoire
- Honnête, professionnel, structuré et courtois;
- Excellentes références et aptitudes démontrées pour le service à la clientèle;
- Facilité et intérêt à travailler en équipe
- Poste permanent à temps plein;
- Salaire très compétitif;
- Fonds de pension RPDB;
- Assurance médicaments, dentaire et invalidité;
- Concession fermée les fins de semaine;
- Esprit d'équipe extraordinaire;
- Gym sur place;
- Rabais pour les employés.
- Régime de rémunération concurrentiel
- Avantages médicaux, de soins de la vue et de soins dentaires
- Assurance-vie
- Régime d’achat et d’entretien de véhicule pour les employés
- Programmes d’aide aux employés et à leurs familles
- Événements d’appréciation et concours tout au long de l’année à l’échelle de l’entreprise
- Développement professionnel et l’occasion de faire croître votre carrière
Dealership: Mercedes-Benz Rive-Sud
Location: Longueuil, QC
Classification: Full time, Immediate VacancyMercedes-Benz Rive-Sud is proud to be a part of the AutoCanada dealership network. AutoCanada is the largest Canadian owned and publicly traded automotive dealer group operating in Canada and the US. We are innovative, data-driven and our commitment to our Team Members, customers and operational excellence fuels our success.Our dealership Team Members are at the heart of our success, building long-lasting, trust-based relationships with customers across Canada. Our national network provides opportunities and support to build the career that’s right for you. Working here is fast-paced, non-stop, and a little unpredictable—and we love it.Your area of focus.A Delivery Product Specialist at a dealership is responsible for managing the delivery process of vehicles to customers. Their role includes explaining vehicle features, ensuring that customers understand how to use their new cars, and providing a thorough orientation to the vehicle. They also handle paperwork, address customer inquiries, and ensure a smooth handover experience. Additionally, they may assist with vehicle inspections, manage inventory, and collaborate with sales teams to enhance the customer experience during the delivery process. The role requires excellent communication skills and knowledge of the vehicles being sold.What drives your day-to-day?
- Check vehicle prior to customer arrival;
- Receive the customer, have the documents signed, proceed with the delivery and complete explanation of the vehicle;
- Ensure customer satisfaction and discuss CSI survey;
- Discount the file with our manufacturer.
- Minimum of 3 years of experience in customer service;
- Fluently bilingual, spoken and written, as this role requires the ability to communicate in English and in French.
- Driver's license is mandatory
- Honest, professional, structured and courteous;
- Excellent references and demonstrated aptitude for customer service;
- Ability and interest in working as part of a team;
- Competitive Compensation and Benefits Package
- Employee Vehicle Purchase & Service Plans
- Employee and Family Assistance Programs
- Paid holiday and flex time for full time AutoCanada employees
- Company-wide appreciation events and contests throughout the calendar year
- Professional development and the opportunity to grow your career