Stage Hiver 2026 - Gestionnaire des comptes clients, programme aviation d'affaires / Internship Winter 2026 - Customer Manager, Business Aviation

Raytheon Technologies

  • Canada
  • Training
  • Full-time
  • 21 hours ago
Date d’affichage / Date Posted: 2025-08-28Pays / Country: CanadaEmplacement / Location: LOC13052 1000 Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,CanadaEnglish will followÀ propos de & Whitney CanadaPratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande flotte d’avions et d’hélicoptères au monde dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.En près de 100 ans, nous avons réalisé de nombreuses percées dans le développement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de matériel, luttent contre les feux de forêt et effectuent le transport de passagers.Un employeur de choixPratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des 10 meilleurs employeurs au Canada en 2025 selon Forbes, en plus d’être classée au premier rang des employeurs dans l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays! Notre siège social figure sur le palmarès des meilleurs employeurs dans la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix dans la région de Montréal, au Canada et dans le monde.Dates du stage : 6 janvier au 24 avril 2026Emplacement : Le poste s’effectue à notre établissement de Longueuil du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en présentiel.Consultez notre chaîne YouTube :Notre site web :Pourquoi rejoindre notre équipe ?
  • Assister le gestionnaire des comptes clients gérer les comptes clients stratégiques, afin d'assurer la satisfaction du client
  • Liaison principale entre les le gestionnaire des comptes et P&WC, dans le cadre du soutien aux activités de maintenance des clients.
  • Mise en place des niveaux de service et gestion des fournisseurs pour rencontrer les attentes du client.
  • Gestion stratégique et contractuelle des grands comptes clients.
  • Assister avec la direction des éléments d'action pour les comptes clients afin d'atteindre les objectifs stratégiques.
  • Analyser des données de marché sur les entités P&WC Maintenance, Réparation et Overhaul (MRO)
  • Gestion de plusieurs priorités
À quoi ressemblera votre quotidien ?
  • Comprendre les programmes d’entretien assignés et aligner les attentes des clients sur les engagements contractuels.
  • Surveiller activement les indicateurs clés de performance des contrats et les tableaux de bord des clients.
  • Établir les niveaux de service pour chaque client et assurer que les niveaux sont atteints;
  • Supporter les groupes de soutien techniques (FSRs, Centre Priorité Clients, Ventes, MC&L, etc.);
  • Assister les équipes lors de soumissions et de respect des contrats;
  • Travailler avec le gestionnaire des comptes pour optimiser leur plan de retrait des moteurs avec les installations de réparation assignées et coordonner la disponibilité des moteurs de location
  • Supporter la définition des stratégies pour améliorer le service au client et fournir un service de classe mondiale.
Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir ?
  • Être éligible à travailler au Canada.
  • Être inscrit dans une université canadienne pendant toute la durée de votre stage : Génie électrique, mécanique, logiciel, industriel, aérospatial ou physique.
  • Être en mesure de travailler sur place dans la province où vous êtes embauché, le cas échéant.
  • Excellentes compétences en communication en français (parlé/écrit).
  • Une bonne connaissance de la langue anglaise, à l’écrit et à l’oral, est requise pour ce poste compte tenu des besoins opérationnels de l’Employeur et des personnes avec lesquelles le [candidat] sera appelé à interagir.
  • Compétences en SAP, MSExcel
Atouts :
  • Sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression avec des priorités concurrentes et variables
  • Compétences en CRM, PowerBI
Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une connaissance fonctionnelle de l’anglais pour lire et comprendre des instructions spécialisées, des plans, des dessins et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et parfois communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.Travailler chez Pratt & Whitney CanadaLe masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions avec passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communautés et protègent les libertés.Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours ; il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser ?About Pratt & Whitney CanadaPratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec. We manufacture next-generation engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.For nearly 100 years, we have pioneered advancements in engine development, supporting cargo and equipment, transportation, wildfire suppression, and passenger travel.An Employer of ChoicePratt & Whitney Canada was recognized as one of Canada’s Top 10 Employers in 2025 by Forbes and ranked #1 in the aerospace and defense industry in the country. Our headquarters are also listed among the top employers in the Montreal region. These accolades reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, Canada, and worldwide.Internship dates: January 6th to April 24th 2026Location: The position is based at our Longueuil location, internship from Monday to Friday, with flexible hours and exclusively on-siteCheck out our YouTube channel:Our website:Why join our team?
  • Support Customer Manager with managing key strategic customer accounts
  • Primary liaison between Customer Manager and P&WC internal stakeholders in support of customer’s maintenance activities.
  • Help establish service levels and manage indicators to customer expectations.
  • Strategic & contractual support of key customer accounts.
  • Own, maintain and drive action items for assigned tasks to achieve strategic objectives.
  • Assess trends in the MRO market relating to P&WC engines
  • Managing multiple priorities
What will your day-to-day look like?
  • Understand maintenance programs and align customer expectations with contract commitments.
  • Actively monitor key indicators and own customer dashboards.
  • Help develop engine event forecasts.
  • Provides continuous and timely feedback on assigned tasks;
  • Support groups that manage day-to-day customer events (eg. Field Support Representatives, CFirst (Help Desk), Repair facility event managers, etc.);
  • Support new proposals and compliance;
  • Work with Customer Manager to optimize their engine removal plan with the assigned repair facilities and coordinate lease engine availability.;
  • Help define strategies to drive service improvements and provide best-in-class support.
What do you need to be successful?
  • Be eligible to work in Canada
  • Be enrolled in a Canadian university throughout your internship : Electrical, Mechanical, Software, Computer, Industrial, Aerospace or Physics Engineering
  • Be able to work on-site in the province where you are hired if applicable
  • Excellent communication skills in French(spoken/written).
  • A good knowledge of the English language, both written and spoken, is required for this the operational needs of the Employer and the people with whom the [candidate] will interact.
  • SAP, MS Excel skills
Assets:
  • Organizational skills and ability to work under pressure with competing and varying priorities.
  • CRM, PowerBI
Although this position is part of a French-speaking work environment, it requires a working knowledge of English to read and understand specialized instructions, plans, drawings and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and sometimes communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.Working at Pratt & Whitney CanadaThe masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.Si vous postulez à un emploi via notre page Carrières, l'utilisation de vos informations personnelles par RTX est régie par . Cliquez ci-dessous pour sélectionner la version dans la langue de votre choix.Privacy Policy and Terms:Click on this to read the Policy and Terms

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