Gestionnaire de projets techniques et analyste TI sénior - Secteur financier

Talan

  • Montreal, QC
  • Permanent
  • Full-time
  • 16 days ago
Description de l'entrepriseEnglish will followTalan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.Présent sur cinq continents, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros en 2023 pour plus de 4500 consultant·e·s et vise à dépasser la barre du milliard d'€ de CA à horizon 2025.Le Groupe met l'innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme le Big Data, l'IoT, la Blockchain et l'Intelligence Artificielle.Description du posteContexte :L'équipe de support à la production des applications TI fait partie du groupe des technologies de l'information, qui travaille simultanément sur une large gamme de projets issus des besoins des entreprises, des initiatives stratégiques, des changements réglementaires et de la réingénierie d'applications existantes pour améliorer leur fonctionnalité et leur efficacité. L'équipe fournit un support technique et fonctionnel directement aux utilisateurs opérationnels au sein du département de production.Principales responsabilités :
  • Déployer les agents Dynatrace.
  • Créer des rapports/tableaux de bord Dynatrace pour améliorer la surveillance des équipes APS.
  • Fournir des formations Dynatrace aux équipes APS.
  • Créer des rapports avec Power BI.
  • Présenter l'état des projets au comité de gestion.
  • Évaluer les logiciels et l'architecture actuels pour proposer et implémenter des processus et outils visant à améliorer et automatiser les processus manuels existants.
  • Promouvoir le processus de transition de service en respectant les bonnes pratiques définies.
  • Planifier, présider et rédiger le compte-rendu des réunions de transition de service.
  • Revoir et maintenir la documentation des processus.
  • Diriger des ateliers et sessions de sensibilisation sur les processus.
  • Challenger les parties prenantes en cas de non-conformité aux processus et prendre les mesures correctives nécessaires.
  • Produire des rapports périodiques et ponctuels sur les KPI des processus, les réalisations clés et les prochaines étapes.
  • Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue des processus de transition de service
GOUVERNANCE TI
  • Responsable et redevable de respecter strictement et systématiquement les politiques et procédures de gouvernance IT et de la banque
QualificationsCOMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS CLÉS
  • Minimum de 7 à 10 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une solide expérience en gestion de projet dans le secteur financier.
  • 2 à 3 ans d'expérience dans le support, la configuration et le déploiement de Dynatrace.
  • Flexibilité pour travailler en dehors de ses responsabilités et domaines d'expertise.
  • Compréhension approfondie du lien entre les services financiers, les technologies de l'information et la valeur commerciale.
  • Capacité créative et analytique dans la résolution de problèmes et la prise de décisions.
  • Forte maîtrise des outils Microsoft Office.
  • Bonne connaissance des environnements Linux & Unix.
  • Expérience pratique de Dynatrace et solides compétences en gestion de projet.
  • Bonne compréhension des outils de planification.
  • Maîtrise de Power BI.
  • Connaissance des pratiques ITIL.
  • Expérience en analyse métier dans un environnement de support d'applications.
  • Bonne compréhension de l'infrastructure globale, des pare-feux, et des réseaux.
  • Compétences analytiques pour examiner les données relatives aux incidents, identifier des dépendances, évaluer des pistes d'amélioration et automatiser la résolution des problèmes.
  • Expérience en outils de surveillance (Dynatrace est un plus).
  • Maîtrise de l'anglais écrit et parlé.
  • Connaissance générale des systèmes IT, et du secteur bancaire.
  • Capacité à identifier des axes d'amélioration en termes de qualité et de livraison, et à communiquer efficacement.
  • Bon esprit d'équipe.
  • Le français est un plus.
Les candidats doivent résider à Montréal ou être prêts à déménager dès que possible pour cette opportunité d'emploi.Horaire de travail hybride. 3 fois par semaine au bureauL'anglais est très important car il y a d'importante interaction avec les équipes des USA et de l'Asie.Rejoindre Talan, c'est aussi :
  • Rejoindre un groupe qui place l'innovation au cœur de son développement en investissant dans les technologies les plus impactantes pour ses clients. Nous sommes passionnés par le Big Data, l'Internet des objets, la Blockchain, l'Intelligence Artificielle et les solutions infonuagiques, etc.
  • Rejoindre des équipes dynamiques, où le rôle du collaborateur est au centre de l'attention. Nous avons à cœur de créer des espaces permettant à chacun de s'épanouir, que ce soit dans sa carrière professionnelle ou par des engagements sociaux et environnementaux.
  • Avoir accès aux communautés de savoirs du groupe, et la possibilité de partager votre expertise, d'innover et de contribuer au développement de Talan.
  • Bénéficier d'avantages compétitifs sur le marché !
Senior Technical Project Manager and IT Analyst - Financial SectorCompany DescriptionTalan is a consulting firm specializing in innovation and transformation through technology. For over 20 years, Talan has been advising companies and public institutions, supporting them, and implementing their transformation and innovation projects both in France and internationally.With a presence on five continents, the group achieved a turnover of 600 million euros in 2023 with over 4,500 consultants and aims to exceed the €1 billion revenue mark by 2025. The Group places innovation at the heart of its development and operates in areas related to the technological transformations of large corporations, such as Big Data, IoT, Blockchain, and Artificial Intelligence.Role Overview:
  • Responsible for configuring Dynatrace to automate processes, thus eliminating the need for manual checks.
  • Contributing to IPS business services and working closely with the team to ensure smooth operations.
Job DescriptionThe IT application production support team is part of the Information Technology group, working simultaneously on a wide range of projects stemming from business needs, strategic initiatives, regulatory changes, and the reengineering of existing applications to improve functionality and efficiency. The team provides technical and functional support directly to operational users within the production department.MAIN RESPONSIBILITIES
  • Deploy Dynatrace agents.
  • Create Dynatrace reports/dashboards to enhance APS teams' monitoring.
  • Provide Dynatrace training to APS teams.
  • Create reports using Power BI.
  • Present project status to the management committee.
  • Assess current software and architecture to propose and implement processes and tools aimed at improving and automating existing manual processes.
  • Promote the service transition process, adhering to defined best practices.
  • Plan, lead, and document service transition meetings.
  • Review and maintain process documentation.
  • Lead workshops and awareness sessions on processes.
  • Challenge stakeholders in cases of non-compliance with processes and take necessary corrective actions.
  • Produce periodic and ad hoc reports on process KPIs, key achievements, and next steps.
  • Implement continuous improvement initiatives for service transition processes.
IT GOVERNANCE
  • Responsible and accountable for strictly and systematically adhering to the bank's IT governance policies and procedures.
KEY SKILLS AND QUALIFICATIONS
  • Minimum of 7 to 10 years of experience in a similar role, with solid project management experience in the financial sector.
  • 2 to 3 years of experience supporting, configuring, and deploying Dynatrace.
  • Flexibility to work outside of specific responsibilities and areas of expertise.
  • Deep understanding of the connection between financial services, information technology, and business value.
  • Creative and analytical problem-solving and decision-making abilities.
  • Strong proficiency in Microsoft Office tools.
  • Good knowledge of Linux & Unix environments.
  • Hands-on experience with Dynatrace and strong project management skills.
  • Good understanding of planning tools.
  • Proficiency in Power BI.
  • Knowledge of ITIL practices.
  • Experience in business analysis in an application support environment.
  • Good understanding of global infrastructure, firewalls, and networks.
  • Analytical skills to examine incident data, identify dependencies, evaluate areas for improvement, and automate problem resolution.
  • Experience with monitoring tools (Dynatrace is a plus).
  • Fluency in written and spoken English.
  • General knowledge of IT systems and the banking sector.
  • Ability to identify areas for improvement in terms of quality and delivery, and to communicate effectively.
  • Strong team spirit.
  • French is a plus.
Candidates must reside in Montreal or be willing to relocate as soon as possible for this job opportunity.Hybrid work schedule. 3 days a week in the office.Joining Talan also means:
  • Joining a group that places innovation at the heart of its development by investing in the most impactful technologies for its clients. We are passionate about Big Data, the Internet of Things, Blockchain, Artificial Intelligence, and cloud solutions, etc.
  • Joining dynamic teams where the role of the employee is at the center of attention. We strive to create environments where everyone can thrive, whether in their professional career or through social and environmental commitments.
  • Accessing the group's knowledge communities and having the opportunity to share your expertise, innovate, and contribute to Talan's development.
  • Enjoying competitive market benefits!

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