Administrateur, Réseau (Opérations)

• Configurer, surveiller et maintenir les pare-feux FortiGate et FortiManager.
• Effectuer les mises à jour de firmware sur les équipements Cisco et Fortinet.
• Administrer les commutateurs Cisco Nexus, les routeurs et les contrôleurs sans fil (AirOS/IOS-XE).
• Mettre en œuvre et gérer les superpositions VXLAN pour la segmentation et la virtualisation du réseau.
• Prendre en charge Cisco ISE pour le contrôle d'accès réseau basé sur l'identité (Radius/TACACS).
• Gérer et résoudre les problèmes des environnements NSX-T pour la virtualisation et la microsegmentation du réseau.
• Gérer et optimiser la connectivité réseau dans les environnements GCP et Azure.

• Développer et maintenir des scripts Python pour l'automatisation réseau et l'efficacité opérationnelle.
• Mettre en œuvre une surveillance proactive et des alertes à l'aide de SolarWinds et d'autres outils.

• Fournir un dépannage avancé pour les problèmes liés au réseau, en assurant un temps d'arrêt minimal.
• Réaliser des analyses de causes profondes des incidents réseau et mettre en œuvre des actions correctives.
• Soutenir les utilisateurs finaux et les équipes internes pour les questions et problèmes liés au réseau.
• Gérer les tickets de support de niveau 3 (L3) escaladés par les techniciens (L2) et le centre d'appels (L1).
• Documenter et maintenir les procédures opérationnelles standard (SOP) et les articles de la base de connaissances (KB).

• Participer à une rotation d'astreinte pour assurer un support 24/7 en cas de problèmes réseau critiques.
• Répondre rapidement aux incidents critiques, coordonner les efforts de résolution et communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et les parties prenantes pendant les périodes d'astreinte.

• Maintenir une documentation réseau précise incluant les diagrammes, configurations et journaux de modifications.
• Générer des rapports de performance et d'incidents pour les parties prenantes internes.

• Se tenir à jour sur les technologies émergentes et les meilleures pratiques du secteur.
• Recommander et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser la performance, la sécurité et l'évolutivité du réseau.

• Diplôme ou certificat en technologies de l'information, réseaux ou domaine connexe ;
• Trois (3) à cinq (5) années d'expérience en opérations et administration réseau ;
• Certifications telles que Fortinet NSE, Cisco CCNA/CCNP, VMware NSX-T ou certifications cloud pertinentes (GCP, Azure) fortement souhaitées ;
• Maîtrise de la gestion des pare-feux FortiGate et de FortiManager ;
• Solide connaissance des commutateurs Cisco Nexus et autres équipements réseau Cisco ;
• Expérience dans la mise en œuvre et la gestion de VXLAN ;
• Compétences avancées en dépannage dans un environnement réseau complexe ;
• Connaissance du scripting Python pour l'automatisation réseau ;
• Connaissance de SolarWinds pour la surveillance et la gestion réseau ;
• Connaissance de la gestion et de l'optimisation des réseaux dans les environnements GCP et Azure ;
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes ;
• Excellentes compétences en communication et en documentation ;
• Capacité à travailler de manière autonome et collaborative dans un environnement dynamique ; et
• Calme et efficace sous pression, notamment lors de la gestion d'incidents.

Dollarama