Gestionnaire de produits, ventes directes aux consommateurs (D2C)

Brother Canada

  • Dollard-des-Ormeaux, QC
  • Permanent
  • Full-time
  • 1 month ago
Présentation de l’entreprise: Brother est un chef de file d’équipements pour la maison et le bureau, de produits de couture et de loisirs créatifs, ainsi que de solutions industrielles. Avec plus de 115 ans d'histoire, notre marque est reconnue pour ses imprimantes primées, ses machines à coudre, ses étiqueteuses P-touch et bien plus encore. Brother Canada, a été fondée en1960, marquant plus de 65 ans d’activités. L’entreprise a son siège social à Dollard-des-Ormeaux, au Québec, et est une filiale à part entière de Brother International Corporation (BIC), basée aux États-Unis. BIC est elle-même une filiale de Brother Industries Limited (BIL), fondée en 1908 à Nagoya, au Japon, et présente dans plus de 30 pays à travers le monde. Pourquoi travailler chez Brother ?: Chez Brother Canada, nous sommes bien plus qu’une équipe : nous formons une communauté guidée par les moteurs de notre culture : la responsabilité, l’authenticité, l’excellence et l’audace. Nous favorisons la collaboration, la croissance et l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle en proposant à notre personnel des horaires flexibles, des possibilités de travail hybride, des subventions de santé, des rabais, ainsi que des programmes de formation, de perfectionnement et de reconnaissance. Présents à Montréal depuis 1960, nous valorisons l’amélioration continue et encourageons le dépassement de soi, tout en assurant votre stabilité et en offrant une expérience client exceptionnelle. Aperçu du rôle:La personne qui occupe le poste de gestionnaire de produits, ventes directes aux consommateurs (D2C), joue un rôle clé dans le renforcement de la stratégie de ventes directes aux consommateurs de Brother. Dans le cadre de ce rôle, vous relèverez du gestionnaire de produits principal, ventes entreprise-consommateur (B2C). Vous définirez, planifierez et mettrez en œuvre la stratégie de mise en marché afin de stimuler une croissance rentable, en collaboration avec les équipes de la planification des produits, du numérique, de l’expérience client, du marketing et des opérations de commercialisation. De plus, vous veillerez à ce que les décisions concernant les offres, la tarification, les promotions et le placement de nos diverses catégories de produits soient harmonisées avec les attentes des clients, ainsi qu’avec les objectifs de revenu et les objectifs stratégiques de l’entreprise. Tâches et responsabilités:Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de mise en marché
  • Transformer les objectifs de l’entreprise et les objectifs pour les catégories de produits en stratégie de mise en marché D2C pour le site brother.ca. Définir les gammes de produits, les stratégies de tarification et les leviers promotionnels en fonction des principaux objectifs pour le segment B2C.
  • Tirer parti des données sur le marché et la concurrence pour élaborer des stratégies de génération de revenus. Gérer un calendrier de promotions exhaustif et un ensemble d’initiatives visant à attirer la clientèle vers nos plateformes de commerce électronique et autres, à les convertir en acheteurs et à les fidéliser.
  • En collaboration avec les équipes du numérique et de l’expérience client, appliquer la méthode « Test and Learn » (tester et apprendre), appuyée par des indicateurs clés de performance (ICP), pour améliorer continuellement le rendement et les résultats.
Gestion du cycle de vie et du lancement des produits
  • En collaboration avec différentes équipes, diriger les activités liées aux lancements de produits pour le segment D2C et assurer leur bon déroulement.
  • Apporter des recommandations à l’équipe du numérique pour améliorer l’expérience d’achat en ligne (navigation, pages de produits, processus d’achat, etc.).
  • En collaboration avec le service à la clientèle, effectuer le suivi des commentaires reçus et repérer les occasions d’amélioration continue.
Gestion du rendement et des prévisions
  • Analyser les ICP des ventes, des revenus, des marges et du taux de conversion afin d’obtenir des données exploitables et vérifier les prévisions pour le segment D2C par rapport aux tendances en matière de rendement.
  • Produire régulièrement des analyses, des rapports et des mises à jour sur les ventes, les bénéfices et les progrès du segment D2C afin d’orienter les stratégies de tarification et de promotion et d’atteindre les objectifs à court et à long terme de ce segment.
Collaboration interfonctionnelle
  • En collaboration avec les équipes du numérique, de l’expérience client, du marketing, des opérations, des ventes et de la planification de produits, assurer l’intégration des initiatives D2C dans la stratégie globale des produits et soutenir les objectifs de croissance stratégique à long terme.
Expérience et qualifications:
  • Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.
  • De 3 à 5 ans d’expérience en gestion de produits dans les secteurs des biens de consommation courante ou des technologies.
  • Expérience avérée dans le développement d’entreprises de commerce en ligne.
  • Excellente compréhension du commerce en ligne et des modèles D2C, et expérience avec les leviers promotionnels et les ICP numériques.
  • Expérience dans la gestion du cycle de vie des produits et dans l’exécution de stratégies de mise en marché et de stratégies 4P (produit, prix, positionnement et promotion) orientées vers le consommateur.
  • Capacité avérée à collaborer avec différentes équipes et à exercer une influence sur les parties prenantes.
  • Solides compétences en analyse, en réflexion stratégique et en résolution de problèmes, et approche orientée sur la validation d’hypothèses.
  • Personne possédant d’excellentes aptitudes en communication, un souci du détail, une grande motivation et axée sur l’atteinte des objectifs.
  • Capacité à planifier, à établir les priorités et à livrer des résultats dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide.
  • Maîtrise de la suite MS Office.
  • Expérience en gestion de projets et d’initiatives d’amélioration continue.
  • Capacité à se déplacer occasionnellement (moins de 5 % du temps).
  • Bilinguisme, anglais et français.
  • Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues à l’extérieur de la province du Québec.
Informations supplémentaires pour ce poste:Environnement de travail hybride - Profitez de la souplesse de travailler à distance ou au bureau pour optimiser l’équilibre entre votre travail et votre vie personnelle, tout en renforçant votre sentiment d’appartenance à Brother et votre esprit d’équipe. #LI-Hybrid #atyourside Nos avantages: Il est important pour nous de vous offrir des avantages sociaux qui vous permettent de vous épanouir au travail comme dans votre vie personnelle. Nos programmes de santé et de bien-être vont plus loin que l’essentiel : assurances pour les soins médicaux, les soins dentaires et les soins de la vue, soutien en santé mentale, accès à des conseillers financiers et programmes de mise en forme – tout ce qu’il faut pour garder votre corps et votre esprit en pleine forme. Nous croyons fermement à l’importance de recharger ses batteries, en vous offrant des vacances flexibles, des congés personnels, un horaire d’été et la fermeture annuelle de l’entreprise pendant la période des Fêtes. Ainsi, vous pouvez profiter pleinement de véritables moments de repos. Notre régime de retraite vous aide à faire croître vos économies plus rapidement grâce à notre contribution de contrepartie, à un CELI et même à des avantages hypothécaires. Parce que la croissance alimente la réussite, nous investissons en vous par l’entremise de nos programmes de perfectionnement, qui comprennent, entre autres, des formations sur LinkedIn Learning et des cours choisis par Brother, le remboursement des droits de scolarité et des plans de développement personnalisés. Mais tout n’est pas une question de travail, nous aimons aussi célébrer! Des BBQ aux soirées de gala, en passant par notre programme de reconnaissance des employés STAR, vos succès sont remarqués et récompensés. Chez Brother Canada, nous sommes vraiment à vos côtés, à chaque étape de votre réussite. Notre mission, vision et culture: Notre mission est de donner vie à notre promesse « At Your Side » en simplifiant et en enrichissant la vie de nos clients, de nos employés et de nos collectivités. Nous visons à être là où les gens et la technologie se rencontrent, en offrant des produits et des solutions qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et créent. Nous nous appuyons sur nos piliers culturels stratégiques — la responsabilité, l’authenticité, l’audace et l’excellence — pour nous permettre de réaliser constamment notre vision, notre mission et nos valeurs communes. Ces piliers nous aident à façonner une culture qui donne à l’entreprise les moyens de réussir. À propos de nos lieux de travail: Le siège social et le centre de distribution de Brother Canada, situés dans l’Ouest de l’île de Montréal, sont au cœur de nos activités. On y retrouve notamment les équipes du marketing, des ventes, de l’expérience client, des ressources humaines, des technologies de l’information, des finances, de la chaîne d’approvisionnement, et bien d’autres encore. Notre bureau des ventes à Mississauga, en Ontario, de même que notre centre de distribution à Richmond, en Colombie Britannique, soutiennent nos opérations d’un océan à l’autre. Travaillant en étroite collaboration avec Brother Amériques, nous sommes présents partout au Canada – toujours à vos côtés. Déclaration d’employeur offrant l’égalité des chances (EOE): Chez Brother Canada, nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail où toutes les personnes se sentent valorisées en respectant les différences individuelles et en accueillant des styles de vie et de travail variés. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination et ne prenons aucune décision d’embauche fondée sur la race, la couleur, la religion, le genre, le handicap, ni toute autre caractéristique protégée.

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