Gestionnaire de contrats – Ententes clients et réclamations soustraitants/Contract Manager (Customer Agreements and Subcontractor Claims) - CA
Hitachi Digital Services
- Saint-Laurent, QC
- Permanent
- Full-time
- Assurer l’administration quotidienne des ententes clients avec rigueur et ponctualité.
- Gérer les activités contractuelles, de la proposition jusqu’à l’exécution, les réclamations, la clôture et la période de garantie.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de réclamation, incluant avis, amendements et ordres de changement.
- Définir et appliquer les exigences de transmission contractuelle (« flow‑down ») avec les équipes Juridique et Approvisionnement.
- Soutenir les chargés de projet avec l’analyse contractuelle et la préparation des ordres de changement.
- Surveiller les écarts et modifications afin de protéger et faire respecter les droits contractuels.
- Coordonner avec le service juridique les réclamations majeures et recommander des solutions à des enjeux complexes.
- Préparer les matrices de livrables contractuels et présenter les éléments clés lors des rencontres de lancement de projet.
- Baccalauréat requis; une formation juridique ou un Juris Doctor est un atout.
- Minimum de 5 ans d’expérience en gestion contractuelle pour des projets EPC ou industriels comparables.
- Expérience démontrée en gestion des ordres de changement et des réclamations.
- Maîtrise du français et de l’anglais, avec une forte capacité de négociation dans les deux langues.
- Excellentes compétences commerciales et communicationnelles, avec un état d’esprit proactif et axé solutions.
- Capacité à travailler de façon autonome, à gérer les échéances et à performer sous pression.
- Assurances collectives complètes (médical, dentaire, vie et invalidité) et accès à un service de télémé-decine.
- Régime de retraite avec contribution avantageuse de l’employeur.
- Programme de bonification.
- Programme d’aide aux employés et à la famille 24/7.
- Programme de mise en forme et bien-être.
- Politique de télétravail.
- Lead day to day administration of customer agreements with accuracy and timeliness.
- Manage contract activities from proposal through execution, claims, closeout, and warranty phases.
- Develop and execute claim strategies, including notices, amendments, and change orders.
- Define and implement subcontract flowdown requirements with Legal and Supply Chain.
- Support Project Managers with contractual analysis and change order preparation.
- Monitor changes and deviations to protect and enforce contractual rights.
- Coordinate with Legal on major claims and recommend solutions to complex issues.
- Prepare contract deliverable matrices and present key content during project kickoffs.
- Bachelor’s degree required; legal background or JD is an asset.
- Minimum 5 years of contract management experience in EPC or comparable industrial projects.
- Proven success in change order and claims management.
- Fluency in French and English, with strong negotiation capability in both languages.
- Strong commercial and communication skills with a proactive, solution oriented mindset.
- Able to work independently, manage deadlines, and perform under pressure.
- Comprehensive group insurance (medical, dental, life and disability) and access to a telemedicine service.
- Pension plan with attractive employer contribution.
- Bonus program.
- 24/7 employee and family assistance program.
- Fitness and wellness program.
- Hybrid Work from home policy.