
Technicien / Technicienne informatique - Niveau 1
- Boucherville, QC
- Permanent
- Full-time
- Soutenir les usagers et établir l’ordre de priorité des billets à traiter en fonction du degré d’urgence ;
- Définir le diagnostic du problème, effectuer les modifications/corrections et documenter les solutions
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, logiciels, imprimantes, cellulaires, téléphones filaires et autre périphérique ;
- Installer, configurer et soutenir les systèmes d’exploitation et logiciels ;
- Réaliser des tâches de gestion des actifs TI (acquisitions, réceptions, mise en inventaire, etc.) ;
- Élaborer des procédures et veiller à ce que l’ensemble des politiques TI soient respectées ;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes ;
- Participer à l’exécution de divers projets technologiques.
- DEP en informatique avec un minimum de 2 années d’expérience en soutien informatique ;
- Une connaissance des outils de gestion bureautique Windows 10 / Office 365 : SCCM, GPO, Powershell ;
- Une connaissance des services infonuagiques et de mobilité Office 365 / MDM Intune ;
- Bonnes connaissances des appareils mobiles Android et Apple ;
- Bonnes connaissances des composantes physiques d’un ordinateur et habiletés à faire le dépannage ;
- Disponibilité pour se déplacer occasionnellement dans la grande région de Montréal.
- Résolution de problèmes
- Gestion des priorités
- Service à la clientèle
- Obtention de l’information
- Adaptabilité selon les clients internes / contexte
- Communication interpersonnelle et travail d’équipe
- Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d’équipe ;
- Un milieu favorisant la diversité et l’inclusion ;
- Une politique sur le télétravail et l’aménagement du temps de travail ;
- Un programme d’avantages sociaux (REER, assurances collectives, télémédecine, PAEF) ;
- Des rabais dans les magasins BMR ;
- Des activités variées telles une salle de sport et des activités sociales pour vous divertir (BBQ, tournois sportifs amicaux, célébrations du temps des fêtes, etc.) ;
- Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise ;
- Et plus encore !