Administrateur, Crédit
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- Examiner les rapports de comptes recevables afin d’identifier les montants en souffrance.
- Communiquer avec les clients concernant les paiements en retard et collaborer avec les succursales concernées pour résoudre les différends.
- Signaler au gestionnaire du crédit tout problème ou tout compte dépassant les limites autorisées.
- Préparer les rapports mensuels de litiges à l’intention des succursales concernées.
- Réconcilier les comptes liés aux paiements partiels.
- Traiter les paiements par carte de crédit des clients.
- Accorder le crédit, assurer le suivi et le recouvrement des comptes clients.
- Établir les limites de crédit à l’aide du système.
- Effectuer l’analyse complète des demandes de crédit afin d’évaluer la solvabilité des clients et approuver les limites de crédit conformément à la matrice d’autorisation établie.
- Acheminer les refus de crédit au gestionnaire du crédit pour révision.
- Fournir des autorisations de dépassement dans les limites prédéterminées afin de libérer des commandes pour traitement.
- Assurer le suivi auprès des succursales relativement aux comptes problématiques.
- Exécuter toute autre tâche ou projet requis.
- Solides compétences en service à la clientèle, avec expérience auprès de clients internes et externes afin d’assurer un haut niveau de satisfaction et de résoudre efficacement les problématiques.
- Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, notamment en matière d’évaluation du risque de crédit et de gestion des écarts.
- Aptitude à bien travailler en équipe et à collaborer avec divers intervenants.
- Bonne connaissance des pratiques et procédures de crédit et capacité à les appliquer au quotidien.
- Connaissance des exigences légales liées au crédit.
- Excellentes compétences informatiques, incluant Microsoft Office et les systèmes internes.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale ainsi que de fortes habiletés interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique avec des échéanciers serrés.
- Expérience en distribution d’équipements (un atout).
- Excellente habileté à communiquer en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit, pour échanger de manière quotidienne avec le siège régional situé à Edmonton. L’utilisation de l’anglais peut représenter 50% de la journée de travail.