Directeur(trice) de comptes

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  • Montreal, QC
  • $31.44 per hour
  • Temporary
  • Full-time
  • 7 days ago
Adecco recrute, pour l'un de ses clients à Montréal, un(e) Directeur(trice) de comptes - Prestation de services pour un mandat temporaire de 6 mois à temps plein. Il s'agit d'une excellente opportunité pour un(e) professionnel(le) orienté(e) service client, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique où la collaboration et l'optimisation des processus sont au cœur des activités.Dans ce rôle, vous agirez comme point de contact principal pour les clients en assurant un service de qualité, en coordonnant les opérations internes et en contribuant à l'amélioration continue des processus. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le soutien aux gestionnaires de portefeuille.Salaire : 31.44 $ / heureLieu : Montréal, QCHoraire : Lundi au vendredi, 9h00 à 17h00Contrat : Temporaire (6 mois) | Temps pleinResponsabilités :Connaître et appliquer les procédures liées aux opérations de fonds mutuels et comptes enregistrés (REER, CELI, REEE, etc.)Établir et maintenir des relations solides avec les clients en collaboration avec les équipes internesAssurer un haut niveau de service en tenant les clients informés des produits, services et développements pertinentsGérer et résoudre efficacement les problématiques clients et recommander des améliorations aux processusAgir comme liaison entre les différents départements afin d'assurer un traitement rapide et efficace des demandesOrganiser des rencontres avec les clients et assurer le suivi des enjeux opérationnels et de serviceConseiller les clients sur les politiques, procédures et formations ayant un impact sur leurs activitésProposer des améliorations de processus afin d'optimiser la relation clientReprésenter l'entreprise lors de rencontres clients et d'événements professionnelsProfil recherché :Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.Diplôme universitaire avec un minimum de 2 ans d'expérience en courtage ou service à la clientèleConnaissance des produits financiers et aspects réglementaires de l'industrieLe cours sur les valeurs mobilières au Canada (CSC) est un atoutMaîtrise de la suite Microsoft OfficeExcellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglaisFortes aptitudes interpersonnelles et sens du service clientAutonomie et capacité à travailler en équipeCapacité à évoluer dans un environnement rapide avec un volume élevé de travailAttitude positive, motivation et professionnalismeCe poste vous intéresse? Postulez dès maintenant! Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accueillir et à vous accompagner sur la voie de la réussite!
  • * L'utilisation du genre féminin/masculin a été adoptée afin d'alléger la lecture du texte et n'a aucune intention discriminatoire
  • Seules les candidatures retenues seront contactées.
Chez Adecco, notre objectif est simple: faire en sorte que l'avenir fonctionne pour tout le monde. Nous vivons nos valeurs - Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Clients au cœur; en favorisant un milieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et identités. Ensemble, nous façonnons un avenir qui fonctionne pour tous.Si vous souhaitez en savoir plus sur l'Aspire Academy afin d'améliorer vos compétences pour votre prochain poste !@@j#CAB6602

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