Chef.fe d’équipe - Stocks | Team Lead - Stocks

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  • Saint-Laurent, QC
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  • 1 day ago
Chef.fe d’équipe - StocksAltitude Sports est un détaillant en ligne basé à Montréal, à l’intersection de la mode et du plein air. Fondée en 1984, l’entreprise offre des conseils d’experts sur l’équipement haut de gamme et les vêtements techniques, un programme d’avantages exclusifs aux membres et une sélection précise de produits pour les aventures en ville. Notre équipe, animée par une passion pour l’excellence, réunit des talents et des intérêts divers. Malgré notre croissance, nous restons fidèles à nos racines de boutique locale depuis près de 40 ans. Engagés envers la durabilité, nous nous dédions à minimiser notre impact environnemental, veillant à ce que notre amour pour le plein air se reflète dans notre engagement à le préserver.Notre vision
Être la plus grande des petites boutiques.Notre mission
Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.Nos valeurs
Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous.Le rôle
En tant que Chef.fe d'équipe - Stocks, tu coordonnes l'exécution des processus opérationnels tout en assurant le respect des objectifs de productivité, de qualité et de sécurité. Tu diriges une équipe d'associé.e.s pour garantir une performance fluide et alignée avec les standards de l'entreprise.Ce que tu feras
  • Planifier les tâches quotidiennes de l'équipe en fonction des priorités opérationnelles hebdomadaires établies.
  • Animer les réunions de début de quart pour assigner les objectifs (KPI/SLA) et les outils de travail.
  • Superviser le respect des procédures opérationnelles normalisées et des politiques d'inventaire FIFO.
  • Assurer le suivi en temps réel des indicateurs de performance (UPH, complétion des tâches).
  • Encadrer et coacher les membres de l'équipe pour optimiser la performance individuelle et collective.
  • Garantir le respect strict des normes de santé et de sécurité au travail et rapporter tout incident.
  • Mettre à jour les données de performance et de paie dans les systèmes de gestion (Agendrix, Takt).
  • Produire les rapports de début et de fin de quart détaillant les ressources et les résultats.
  • Exécuter des plans de contingence afin d’atténuer les impacts négatifs sur les processus du département.
  • Participer activement aux initiatives d'amélioration continue telles que le LEAN, le 5S ou le Kaizen.
Qui tu es
  • Plus de 1 an d'expérience en commerce électronique ou dans un environnement de travail rapide.
  • 1 an d'expérience minimum dans un rôle de leadership ou de gestion d'équipe opérationnelle (idéal).
  • Diplôme d'études collégiales ou expérience de travail pertinente en logistique ou en opérations.
  • Maîtrise des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook).
  • Excellente capacité de leadership, de coordination d'équipe et de communication efficace.
  • Forte autonomie, sens de l'adaptation et aptitudes marquées pour la résolution de problèmes.
  • Bilingue (Français et Anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
Ce que tu y gagneras
Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C’est le même principe pour les avantages sociaux: nous t’offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d’apprentissage afin de te permettre d’atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns:
  • Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille
  • Un accès complet à un service de télémédecine
  • Une assurance médicale et dentaire complète
  • Journées mobiles personnelles
  • Des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement
  • La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours
Altitude Sports s’engage à créer un environnement de travail qui favorise l’inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l’apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous.La connaissance du français est impérative pour tous les postes, étant donné notre contexte opérationnel au Québec. De manière spécifique, les fonctions impliquant des échanges avec des clients ou des parties externes situées en dehors du Québec requièrent une maîtrise de la langue anglaise en tant qu'exigence essentielle. Nous accorderons également une priorité aux candidats résidant à Montréal lors du processus de recrutement. Cependant, nous pourrions envisager de recruter des talents en dehors de la région afin de garantir la qualité et la diversité de notre équipe.Team Lead - StocksAltitude Sports is a Montreal-based leading ecommerce retailer in Canada, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. Founded in 1984, the company offers best-in-class advice on premium gear and technical apparel, a members-only benefits program, and a curated selection of products for outdoor adventures and urban pursuits. Our team is united by a passion for excellence, bringing together diverse talents and interests. Despite our growth, we remain true to our roots as the local shop nearly 40 years ago. Dedicated to sustainability, we strive to minimize our environmental impact, ensuring our love for the outdoors is matched by our commitment to preserving it.Our vision
To be the biggest little shop.Our mission
To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that’s unequaled.Our values
Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.The role
As a Team Lead - Stocks, you coordinate the execution of operational processes while ensuring compliance with productivity, quality, and safety objectives. You lead a team of associates to ensure efficient performance aligned with company standards.What you will do
  • Prepare daily tasks for the team based on established operational priorities and objectives.
  • Lead daily shift start meetings to assign goals (KPIs/SLAs) and necessary working tools.
  • Monitor the correct execution of standard operating procedures and FIFO inventory policies.
  • Oversee compliance with assigned performance metrics such as UPH and task completion.
  • Provide guidance, coaching, and support to team members to ensure high performance.
  • Ensure team compliance with occupational health and safety standards and report incidents.
  • Update performance and payment information accurately in systems like Agendrix and Takt.
  • Distribute shift reports highlighting resources used, results achieved, and difficulties encountered.
  • Implement corrective actions or contingency plans to mitigate negative impacts on performance.
  • Participate in the development and implementation of continuous improvement initiatives like LEAN.
Who you are
  • 1+ years of experience in ecommerce or in a fast-paced work environment
  • 1 year minimum of experience leading or managing operational teams (preferred).
  • College diploma or relevant work experience in logistics or operations.
  • Proficiency with Warehouse Management Systems (WMS) and Microsoft Office Suite.
  • Strong leadership skills with the ability to coordinate teams and communicate effectively.
  • High level of autonomy, adaptability, and innovative problem-solving skills.
  • Bilingual (French and English), both written and spoken.
What's in it for you
When we do work that matters, we feel engaged and happier. The same goes for benefits: so we provide you with health, learning and well-being tools to help you reach your goals. Some of these include:
  • Discounts on outdoor and fashion brands for you and your family
  • Full access to Telemedicine services
  • Comprehensive health and dental coverage
  • Personal Days
  • Learning and development opportunities
  • A chance to participate in social committees, sports teams, group outings and contests
Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower each team member to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that uniquely enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race, national or ethnic origin, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, or disability.Basic proficiency in French is imperative for all positions, given our operating context in Quebec. Positions involving exchanges with customers or external parties located outside Quebec require proficiency in English as an essential requirement. We will also give priority to candidates residing in Montreal during the recruitment process. However, we may consider recruiting talents from outside the region to ensure the quality and diversity of our team.

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