Adjointe administrative sénior- services financiers
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Le poste vise à offrir un appui administratif rigoureux et un service à la clientèle de haut niveau dans un environnement professionnel exigeant et orienté vers la qualité.Vos principales responsabilitésOffrir un service à la clientèle professionnel et courtois dans l’ensemble des communications;Répondre efficacement aux demandes des clients et aux requêtes générales;Soutenir les professionnels en placement dans leurs activités administratives quotidiennes, notamment :Préparation et gestion de formulaires;Suivi des dossiers, comptes et documents afférents;Coordination des transferts et respect des échéanciers;Appuyer les professionnels en planification financière, incluant :Prise de notes lors des rencontres clients;Préparation et organisation de la documentation requise;Assurer la gestion administrative de dossiers complexes;Effectuer des suivis auprès d’intervenants externes lors de situations sensibles;Agir comme personne-ressource et soutien auprès de l’équipe administrative;Gérer les accès numériques des clients;Effectuer la réconciliation administrative liée aux transferts interinstitutionnels;Coordonner les demandes des gestionnaires et autres professionnels;Assurer une gestion documentaire efficace (documents physiques et numériques);Collaborer à divers projets spéciaux et initiatives internes.Profil recherchéMinimum de cinq (5) années d’expérience dans un rôle administratif similaire ou expérience jugée équivalente;Bonne maîtrise des outils informatiques, incluant la suite Microsoft Office (Word, Excel);Anglais fonctionnel requis; bilinguisme considéré comme un atout;Fortes aptitudes en service à la clientèle et en communication;Capacité d’analyse, de synthèse et d’apprentissage rapide;Autonomie, polyvalence et sens de l’initiative;Rigueur, organisation et souci du détail;Capacité à gérer efficacement les priorités et les échéanciers serrés.Environnement et cultureVous évoluerez au sein d’un milieu professionnel structuré, collaboratif et axé sur l’expertise. L’organisation valorise le travail d’équipe, le partage des connaissances et une approche humaine dans ses relations internes et externes. Le contexte favorise le développement professionnel, l’amélioration continue et l’équilibre entre performance et bien-être.Conditions et avantagesRémunération compétitive avec options flexibles;Régime complet d’assurances collectives;Régime de retraite avec participation de l’employeur;Programme de télémédecine et d’aide aux employés;Possibilité de télétravail hybride;Horaire flexible favorisant la conciliation travail-vie personnelle;Environnement ouvert aux idées et aux initiatives;Attention portée à l’ergonomie et au confort de travail;Activités sociales et climat de travail respectueux et humain.