Conducteur de bus accessible - Yellowknife

• Conduire les véhicules de transport adapté de manière sûre et courtoise dans des conditions routières et météorologiques variées, en respectant le code de la route et les politiques de Transdev.
• Effectuer des inspections approfondies du véhicule avant et après le voyage, en signalant rapidement tout problème mécanique.
• Aider les passagers à se rendre de leur porte au véhicule et du véhicule à la porte de leur destination, en veillant à ce que le chemin soit libre et sûr.
• Aider les passagers à embarquer et à débarquer, y compris en utilisant des ascenseurs ou des rampes d'accès si nécessaire.
• Sécuriser les dispositifs de mobilité tels que les fauteuils roulants et les déambulateurs à l'aide de systèmes de retenue appropriés.
• S'assurer que tous les passagers sont assis et attachés en toute sécurité avant de déplacer le véhicule.
• Communiquer immédiatement les retards ou les interruptions de service au dispatching.
• Surveiller le bien-être des passagers tout au long du trajet et réagir de manière appropriée en cas d'urgence ou d'incident.
• S'assurer que tous les passagers sont assis et attachés en toute sécurité avant de déplacer le véhicule.
• Traiter tous les passagers avec respect, dignité et patience.
• Fournir des informations sur le service si nécessaire et répondre aux préoccupations des clients de manière professionnelle.
• Suivre avec précision les horaires et les manifestes assignés, en respectant la ponctualité pour les prises en charge et les déposes.
• Tenir des registres précis des trajets quotidiens, du kilométrage, des incidents et de tout problème lié aux passagers.
• Surveiller les fraudes tarifaires et signaler les problèmes répétés aux superviseurs.
• Signaler les annulations, les absences et les arrivées tardives conformément aux politiques de YATS/YKFlex.
• Signaler les problèmes mécaniques ou les besoins d'entretien par les voies appropriées.
• Maintenir le véhicule attribué propre et présentable pendant la période de travail.
• Signaler rapidement les problèmes de vandalisme ou de propreté au service d'entretien.
• Se conformer à toutes les politiques et à tous les règlements de Transdev Yellowknife, du territoire et du gouvernement fédéral en matière de transport.
• Participer à toutes les séances de formation requises, y compris celles liées à l'accessibilité, à la sécurité et au service à la clientèle.
• Faire preuve de professionnalisme en tout temps en tant que représentant de Transdev Yellowknife.
• Se tenir au courant des mises à jour des politiques et procédures de YATS/YKFlex.

• Rémunération horaire compétitive de 33,15 $/heure.
• D'excellents avantages sociaux comprenant.
• Un environnement de travail plaisant et agréable.
• La possibilité d'avoir un impact social positif en opérant des solutions de mobilité durables.
• Rejoignez un groupe engagé à promouvoir la diversité et le développement des employés.
• Des opportunités d'avancement de carrière grâce à une forte présence en Amérique du Nord.

• Vous êtes titulaire d'un permis Classe 4 (sans restriction).
• Vous possédez de solides compétences interpersonnelles et en service à la clientèle, avec la capacité d'interagir avec des passagers de tous horizons.
• Vous possédez un dossier de conduite impeccable, sans infraction majeure au cours des trois dernières années.
• Une expérience de travail avec des personnes âgées ou handicapées, ou dans des fonctions en contact avec la clientèle, est considérée comme un atout important.
• Une bonne connaissance des routes de Yellowknife et des conditions météorologiques est préférable.
• Faire preuve d'engagement à l'égard des pratiques de conduite sécuritaires et de l'arrimage des appareils de mobilité.
• Comprendre les procédures d'urgence et les interventions en cas d'incident.
• Faire preuve d'empathie et de patience à l'égard des conducteurs ayant un handicap ou un problème de santé.
• Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de service à la clientèle, avec la capacité de dialoguer avec des passagers de tous horizons.
• Capacité à faire fonctionner les ascenseurs/rampes des véhicules, à attacher les fauteuils roulants et à utiliser les dispositifs de communication à bord.
• Bonne capacité de jugement et de prise de décision pour faire face à des situations imprévues sur la route ou avec des passagers.
• Ponctualité et fiabilité, avec la capacité de suivre des horaires stricts et de s'adapter efficacement aux retards ou aux changements de dernière minute.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris tôt le matin, en équipes fractionnées, le soir et le week-end.
• Une bonne compréhension des règlements de la loi sur la santé et la sécurité au travail relatifs aux opérations de transport en commun.
• Capacité à remplir des carnets de bord, des rapports d'incidents et d'autres documents administratifs de manière claire et précise.
• Comprendre et appliquer les règles du service YATS/YKFlex (par exemple, une seule destination par trajet, politique d'accompagnement, interdiction de fumer).
• Connaissance des risques professionnels et des mesures de sécurité dans les transports en commun.
• Capacité à passer une vérification des dossiers du secteur vulnérable et un test de dépistage de drogues et d'alcool.

• Il s'agit d'un poste occasionnel et non syndiqué à Yellowknife.
• Environnement de transport en commun : il peut être nécessaire de travailler tôt le matin, le soir, les fins de semaine et les jours fériés.

Transdev