Concierge Hôtel – Expériences Clients

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  • Montreal, QC
  • $25.90 per hour
  • Permanent
  • Full-time
  • 20 days ago
Lieu de travail: 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9Statut : Temps partielSalaire : 25.90 $ de l'heureLe Marriott Château Champlain a toujours été au cœur du tourisme et de l'activité commerciale de Montréal. Situé au centre-ville de Montréal, notre hôtel totalement rénové compte 614 chambres et suites, ainsi que 23 salles de réunion. Afin de faire face à un marché continuellement en mouvement, nous recherchons la personne qui saura faire vivre à nos clients une expérience innovante, unique et mémorable.Principales tâches
  • Accueillir et saluer chaleureusement les invités à leur arrivée et départ
  • S'assurer de la satisfaction des invités tout au long de leur séjour
  • Fournir des informations sur l'hôtel et ses services
  • Répondre aux demandes des invités avec efficacité et courtoisie
  • Faire des réservations (restaurants, spectacles, excursions, taxis, etc.)
  • Offrir des recommandations locales (lieux à visiter, événements, bonnes adresses)
  • Organiser des services personnalisés (fleurs, surprises, guides touristiques, etc.)
  • Gérer les réclamations ou problèmes des invités et trouver des solutions rapides
  • Coordonner avec les autres services de l'hôtel (réception, ménage, service de chambre)
  • Tenir à jour des contacts et partenariats locaux utiles (taxis, agences, restaurants, etc.)
  • S'occuper de l'arrivée, de l'accueil et du suivi personnalisé des invités VIP
Qualifications et compétences
  • Personne élégante, souriante et raffinée
  • Bonne connaissance de la restauration
  • Aime travailler en toute autonomie
  • Vous avez une exigence élevée de la qualité de nos prestations
  • Capacité à travailler sous pression
Langues : Le Bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit est exiger dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale.Qui sommes-nous :Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.Pourquoi intégrer l'équipe Tidan :En plus des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui comprennent l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7 jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous bénéficiez également de journées personnelles et de vacances qui sont prévues en fonction du département et de l'hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement, et bien plus encore.Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels, et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l'équipe Tidan parmi nos multiples opportunités d'emplois, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.

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