Service à la clientèle/administrations
Archer-Daniels-Midland View all jobs
- Canada
- Permanent
- Full-time
Lieu Montréal, Québec
Type de poste Commercial
Salaire Temps plein, Non-exempté
Rémunération Ce poste offre une gamme complète d'avantages sociaux, de retraite, de santé, de vie, de vision et d'assurance dentaire
Exigences préalables à l'emploi Résultats satisfaisants d'une vérification des référencesRésumé du poste Le chargé de clientèle rapportera au responsable commercial. Ce poste interagit avec les clients pour fournir des informations en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services et pour traiter et résoudre les plaintes. Tenir des registres des interactions avec les clients, traiter les comptes clients et classer les documents. Suivre les procédures, directives et politiques de communication.Responsabilités
- La réception des commandes, Traitement de ces commandes dans le système.
- Manipulation de l'inventaire des sacs.
- Facturation de commande expédiée.
- Manipulation des contrats clients.
- Enquêter et traiter les comptes débit.
- Trouver des offres pour les expéditions.
- Accueillir les visiteurs et de les orienter vers les superviseurs concernés
- Répondre aux appels entrants
- Saisie et analyse dans Maximo tout: factures Notre Dame et Moulin royale
- Distribuer le courrier entrant pour le personnel et l'envoi de courrier et de colis au US
- Correspondant à des factures aux ordres de vente (quantité, les produits, les conditions, l'allocation de prise en charge, vendus et d'expédition)
- expéditions et réceptions sur une "feuille de calcul Excel"
- Maintenir le dépôt de tous les clients
- Mise à jour le compte de palettes CHEP
- Exécution d'autres tâches de bureau
- Familiarité avec Microsoft Office (Excel, Outlook, Word)
- Capacité à effectuer plusieurs tâches, à établir des priorités et à gérer efficacement son temps
- Solides compétences en gestion des contacts téléphoniques et écoute active
- Excellentes compétences écrites, verbales et de présentation (bilingue)
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Expérience éprouvée en matière de soutien à la clientèle ou expérience en tant que représentant du service à la clientèle
- Suivre les normes de santé et de sécurité de ADM et signaler tous les comportements ou conditions dangereuses
- Travailler conformément à la législation locale / provinciale
- Physical wellness - medical/Rx, dental, vision, life and AD&D, critical illness and travel insurance Wellness reimbursement , and Child Physical Activity Reimbursement.
- Financial wellness - Money Purchase Pension Plan (MPP), Group Registered Retirement Savings Plan (RRSP), Tax-Free Savings Account (TFSA), short and long term disability, legal assistance, identity theft protection.
- Mental and social wellness - Employee Assistance Program (EAP) and Employee Resource Groups (ERGs).
- Paid vacation time.
- Education assistance.
- Company-sponsored training and development resources, such as LinkedIn Learning, language learning and mentoring programs.