Sommaire du posteCoordonnateur(trice) des ventes et du serviceCentrifuges Unlimited Inc.Temps pleinPrésentiel | Drummondville (QC), CanadaL’opportunitéVous êtes le type de personne qui cherche toujours à apprendre. Vous souhaitez évoluer vers quelque chose de plus grand et vous recherchez un employeur qui encourage et soutient votre développement professionnel. Chez Centrifuges Unlimited Inc., nous favorisons l’avancement et récompensons nos employés en fonction de leur performance individuelle et de leur mérite.Vous aurez bien sûr l’occasion de collaborer avec l’équipe, mais chacun de nos employés est responsable de son propre succès. Compétitive et déterminée, notre équipe a pour mission d’offrir l’excellence.Nous savons également que cela ne peut être accompli qu’en soutenant la croissance et le développement de nos employés. En offrant de la rétroaction régulière et en mesurant constamment les progrès, nous avons découvert une recette gagnante qui nous a permis d’obtenir une croissance année après année depuis notre première année d’activité.C’est une culture de la réussite. Chez Centrifuges Unlimited Inc., nous formons des gagnants.ResponsabilitésMaintenir et mettre à jour le pipeline des ventes afin de suivre les étapes des opportunités et les prévisions.Coordonner les activités de ventes et de service afin d’atteindre les objectifs quotidiens et hebdomadaires.Répondre rapidement aux demandes des clients et aux requêtes de service en proposant des solutions.Préparer des soumissions, des propositions et des bons de service avec un haut niveau de précision.Planifier et organiser des rencontres clients, des démonstrations de produits et des visites de service.Collaborer avec les équipes de ventes et de service afin d’assurer la livraison des projets dans les délais.Identifier des occasions de ventes additionnelles (upsell) et de ventes croisées (cross-sell) auprès des comptes existants.Respecter les politiques de l’entreprise, les règles de gouvernance et les exigences de conformité dans toutes les interactions.Recueillir et consigner les commentaires des clients afin de soutenir l’amélioration continue.Maintenir une connaissance à jour des produits et services afin de recommander les meilleures solutions aux clients.Expérience / QualificationsExpérience en coordination des ventes ou en administration des ventes — minimum de 2 ans.Bilinguisme : français et anglais.Solides compétences en gestion de pipeline des ventes et en prévision des résultats.Excellentes compétences en communication écrite et verbale pour répondre aux clients et préparer des propositions.Capacité à préparer des soumissions, des propositions et des bons de service avec une grande précision.Approche axée sur le client avec une attitude proactive en résolution de problèmes.Esprit analytique orienté vers les données : suivi des indicateurs de performance (KPI) et communication des résultats à la direction.Capacité à collaborer efficacement avec les équipes de ventes et de service afin d’assurer des livraisons rapides et efficaces.Capacité à travailler de façon autonome après la formation, avec un minimum de supervision.Excellentes aptitudes organisationnelles pour planifier des réunions, des démonstrations et des visites clients.Connaissance de la suite Microsoft Office.Ce que nous offrons (Salaire, commissions et avantages)Poste en présentiel situé à Drummondville (QC) — travaillez à partir de notre bureau local et faites partie d’une équipe collaborative en personne.Salaire de base concurrentiel constituant l’élément principal de votre rémunération.Job SummarySales and Service CoordinatorCentrifuges Unlimited Inc.Full-timeIn-Office | Drummondville, QC, CanadaThe OpportunityYou’re the kind of person who is always looking to learn. You want to grow into something greater and you’re looking for an employer encourages and supports your professional development. Centrifuges Unlimited Inc. promotes advancement and rewards our employees based on individual performance and merit. Sure you’ll have exposure to the team, but all of our people are accountable for their success. Competitive and focused, our team is on a mission to deliver excellence. We also know that this can only be accomplished by supporting our employee growth and development. By providing frequent feedback and consistently measuring progress, we’ve discovered the recipe for success that’s delivered year over year growth since our first year of business. This a culture of winning. At Centrifuges Unlimited Inc. we breed winners.ResponsibilitiesMaintain and update sales pipeline to track opportunity stages and forecasts.Coordinate sales and service activities to meet daily and weekly targets.Respond promptly to customer inquiries and service requests with solutions.Prepare quotes, proposals, and service orders with accuracy.Schedule and organize client meetings, product demos, and service visits.Collaborate with sales and service teams to ensure on-time project delivery.Identify upsell and cross-sell opportunities within existing accounts.Adhere to company policies, governance, and compliance in all interactions.Capture and record customer feedback to inform continuous improvement.Maintain knowledge of products/services to inform client recommendations.Experience/QualificationsExperience in sales coordination or sales administration, 2+ years.Bilingual in French and EnglishStrong pipeline management skills with forecast accuracy.Excellent written and verbal communication for customer inquiries and proposals.Ability to prepare quotes, proposals, and service orders with high accuracy.Customer-centric mindset with proactive problem-solving approach.Data-driven mindset; monitor KPIs and report performance to leadership.Collaboration with sales and service teams to ensure timely delivery.Ability to work autonomously after training with limited direction.Strong organizational skills; ability to schedule meetings, demos, and visits.Knowledge of Microsoft Office Suite SoftwareWhat's in it for you? (Salary, Commissions & Benefits)On-site position located in Drummondville, QC — work from our local office and be part of the in-person team culture.Competitive base salary as the core component of your compensation package.