Guest Services Attendant / Préposé au service aux invités
- Kahnawake, QC
- $21.00 per hour
- Permanent
- Full-time
- Competitive compensation (Hourly wage $21/hour)
- Flexible schedule options
- Discounts on food
- Comprehensive paid training
- Opportunities for career advancement
- Free parking
- Company-wide employee events
- Playground Cares volunteer opportunities
- Greet and assist guests in a warm, courteous and professional manner
- Inform guests about Playground policies and answer their questions
- Answer emails, phone calls and messages in a timely and professional manner
- Sign-up new customers and create new players cards
- Assist guests with merchandise purchases
- Restock department supplies inventory on a regular basis
- Responsible for balancing the cash register
- Monitor lost and found items
- Responsible for remaining knowledgeable of the Daily Tournaments/ Cash Games (Stakes and buy-in amounts)
- Responsible for remaining knowledgeable of all current and upcoming promotions on the gaming floor
- Responsible for enrolling players on Poker wait list
- Knowledge of our Rewards programs to assist players in claiming
- Work with a variety of different departments to assure the best possible service
- Maintain Daily Reports to facilitate proper communication between the Player Services Team as well as Administration and other Departments
- Must be perfectly bilingual (French and English) and 18 years or older
- Must have a valid work permit or be a Canadian resident
- Must have strong writing skills in French and English
- Excellent communication, interpersonal and organizational skills
- Ability to work independently with minimal supervision as well as within a team setting
- Ability to multitask while remaining calm and professional
- Flexibility to work various shifts, including weekends, evenings and holidays
- Knowledge of MS Office Suite and strong computer skills
Doit être disponible pour 3 à 4 semaines de formation de jourCe que nous offrons :
- Rémunération concurrentielle (Salaire horaire de 21$/heure)
- Possibilités d’horaires flexibles
- Rabais sur la nourriture
- Formation complète rémunérée
- Possibilités d’avancement
- Stationnement gratuit
- Événements destinés aux employés
- Possibilités de bénévolat pour Playground Cares
- Accueillir et assister les invités de manière chaleureuse, courtoise et professionnelle
- Informer les clients des politiques de l'aire de jeux et répondre à leurs questions
- Répondre aux e-mails, aux appels téléphoniques et aux messages de manière rapide et professionnelle
- Inscrire de nouveaux clients et créer de nouvelles cartes de joueurs
- Aider les clients à acheter des marchandises
- Réapprovisionner les fournitures du département sur une base régulière
- Balancer la caisse
- Surveiller les objets perdus et trouvés
- Demeurer à l'affût des règles des tournois et cash games en vigueur quotidiennement (mises et montants pour participer)
- Responsable de rester informé de toutes les promotions en cours et à venir sur le terrain de jeu
- Responsable de l'inscription des joueurs sur la liste d'attente pour le poker
- Connaître nos programmes de récompenses pour pouvoir aider les joueurs à réclamer
- Collaborer avec les différents départements pour assurer le meilleur service possible
- Maintenir des rapports quotidiens pour faciliter une bonne communication entre l'équipe de Services aux joueurs ainsi que l'administration et les autres départements
- Doit être parfaitement bilingue (français et anglais) et âgé de 18 ans ou plus
- Avoir un permis de travail valide ou être résident canadien
- Bonnes compétences rédactionnelles en français et en anglais
- Excellentes aptitudes à la communication, aux relations interpersonnelles et à l'organisation
- Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision ainsi qu'en équipe
- Capacité à effectuer plusieurs tâches tout en restant calme et professionnel
- Flexibilité pour travailler divers quarts de travail, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fériés
- Connaissance de la suite MS Office et solides compétences informatiques
- L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et n'est utilisée que pour faciliter la lecture.
We are sorry but this recruiter does not accept applications from abroad.