Designer de contenu (senior)

Montreal, QC
Permanent
Full-time

30 days ago

Job Description:Description de l'entrepriseNous sommes Nurun, au centre de la créativité et de la technologie. Nous créons des expériences numériques qui aident à faire grandir les marques et à transformer les organisations. Nous sommes des hybrides qui organisent notre travail autour de la collaboration multidisciplinaire. Notre vision : l'humain d'abord, la technologie ensuite. Toujours les mêmes ingrédients, mais jamais la même recette: nous nous adaptons selon les besoins pour assurer l'excellence de nos produits.Nous sommes un grand groupe de professionnels diversifiés réunis à Toronto, Montréal, Québec, Windsor, en Colombie-Britannique et même en Saskatchewan ! Qui sont ces professionnels ? Nous nous organisons en équipes de designers d'expérience, développeurs, partenaires clients, chefs de projet, stratèges et designers d'affaires.Nurun est à la recherche d’un·e Designer de contenu principal·e passionné·e par le mot juste et motivé·e par l’utilisation des insights et des objectifs d’affaires pour définir des feuilles de route stratégiques. Le contenu rend une expérience mémorable : il capte l’attention, engage les utilisateur·rice·s et les incite à interagir.Le contenu permet de résoudre des problèmes, d’amorcer un dialogue et d’instaurer la confiance. Chez Nurun, nous créons du contenu sur mesure qui persuade, inspire et mène ultimement à l’action. Cela passe par la convergence des objectifs client, des besoins des utilisateur·rice·s et des données, afin de concevoir des solutions de contenu qui génèrent des résultats concrets.
Descriptif du posteVous serez responsable de la gouvernance des opérations de contenu pour un compte client majeur, en assurant la cohérence et la clarté des messages à travers l’ensemble de l’écosystème de marque. Vous gérerez le cycle de vie du contenu ainsi que les processus internes et la documentation associée, tout en agissant comme point de liaison entre les équipes et les parties prenantes.Vous développerez des stratégies de contenu, définirez les expériences utilisateur·rice·s et créerez du contenu évolutif permettant de concrétiser ces visions sur des sites Web et d’autres produits numériques. Le poste requiert une compréhension approfondie de l’écosystème numérique et du rôle clé que joue le contenu dans l’optimisation de la performance.
Responsabilités

Diriger la collaboration transversale avec les Designer·rice·s de contenu, Designer·rice·s produit, Chercheur·euse·s, Chef·fe·s de produit, Analystes et Ingénieur·e·s afin de comprendre les besoins des utilisateur·rice·s, définir les exigences et s’aligner sur les objectifs d’affaires.
Développer et porter une vision stratégique du contenu, en construisant des narratifs clairs et convaincants pour influencer le développement produit, de l’idéation jusqu’au lancement.
Assurer la livraison de contenus produit de haute qualité, de bout en bout, incluant les textes et parcours narratifs, afin d’élever l’expérience utilisateur·rice.
Réviser et éditer les contributions afin d’assurer l’alignement avec les meilleures pratiques en design de contenu, le ton de voix de la marque et les objectifs stratégiques.
Piloter et exécuter des stratégies de design de contenu alignées sur les objectifs d’affaires et contribuant à enrichir l’expérience produit globale.
Définir et produire des documents procéduraux afin de garantir que les contributeur·rice·s et les équipes partenaires appliquent des pratiques optimisées de gouvernance de contenu.
Collaborer avec le leadership pour concevoir et faire évoluer la stratégie de contenu liée à l’écriture assistée par l’IA, en mettant l’accent sur l’innovation et la scalabilité.
Accompagner et mentorer l’équipe de Designer·rice·s de contenu en tant qu’expert·e du domaine (SME), en offrant une orientation stratégique, des retours actionnables et un soutien métier afin de les aider à atteindre leur plein potentiel.
Apporter clarté stratégique et priorisation à l’équipe, en identifiant et en levant les obstacles à la réussite, tout en favorisant une culture de collaboration et d’excellence.
Documenter les stratégies de contenu à l’aide de lignes directrices complètes, en établissant et en faisant évoluer les meilleures pratiques et principes du design de contenu.
Co-détenir et faire évoluer les guides de style de contenu, en veillant à ce qu’ils soient complets, à jour et adoptés efficacement par l’ensemble des équipes.
Être le·la porte-étendard de la gouvernance et de la cohérence du contenu à grande échelle, en assurant l’alignement et la qualité à l’échelle de l’organisationRédaction (copywriting) : création de textes percutants et émotionnellement engageants.
UX writing : rédaction fonctionnelle, claire et concise, orientée vers l’action.
Activités de stratégie de contenu, incluant : inventaires de contenu, revues heuristiques, analyses concurrentielles, lignes directrices de contenu, ton/voix/style, gouvernance et flux de travail.
Synthèse des résultats de recherche afin d’identifier les leviers stratégiques et les zones d’opportunité.
Contribution à la vision produit et à la feuille de route, du point de vue de l’expertise en contenu.
Gestion des gabarits de copy decks, facilitant la gestion de contenu et la collaboration avec d’autres expert·e·s (design produit, développement).
Création de contenus optimisés, incluant le SEO/GEO, l’accessibilité et les tests de contenu.

Qualifications

Expérience : 5 ans et plus d’expérience pertinente et une expertise reconnue en design de contenu, en stratégie de contenu et en rédaction (copywriting).
Excellentes compétences organisationnelles : Solide sens de la gouvernance, grande rigueur et souci du détail.
Pensée stratégique : Capacité à aller au-delà des objectifs de projet afin d’atteindre des objectifs globaux et structurants.
Connaissance de Miro et Figma
Compréhension du SEO/GEO et expérience dans la rédaction de contenus visant à améliorer la performance du contenu.
Connaissance des bonnes pratiques en accessibilité Web (WCAG 2.0 AA).
Maîtrise des outils d’IA : utilisation d’outils propulsés par l’IA, rédaction de prompts efficaces et capacité à intégrer l’IA dans les flux de travail.
Excellentes compétences interpersonnelles et en communication, incluant la présentation, ainsi qu’une capacité à collaborer au sein d’équipes distribuées sur plusieurs sites.
Capacité à recevoir des rétroactions et à communiquer clairement la logique derrière les recommandations ou décisions en matière de contenu.
Connaissance des concepts standards, des meilleures pratiques et des flux de travail liés au développement de contenu.

Informations complémentairesDe nature, Nurun est fondamentalement axé sur l'humain ; de notre culture de collaboration à notre façon de travailler avec nos clients, en passant par notre empathie envers les clients de nos clients. Il est essentiel que nos candidats opèrent à ce niveau, en favorisant et enrichissant notre culture centrée sur l'humain.

Programme de vacances annuelles concurrentiel, bonifié durant la période des Fêtes : nos bureaux sont fermés entre Noël et le Jour de l’An

Congés fériés prolongés : nous offrons les lundis et vendredis entourant les fériés provinciaux afin de profiter de longs week-ends de quatre jours6 journées de maladie & 2 journées personnelles par annéeModèle de travail hybrideProgramme « Work Your World », offrant la possibilité de travailler à distance jusqu’à 6 semaines par année, dans tous les pays où nous avons un bureauAssurances collectives avantageuses, incluant :soins médicaux et dentairessoins de la vuesoins psychologiques et services paramédicauxassurance salairesoutien en matière de fertilité et d’affirmation de genreProgramme interne d’accompagnement et de soutien pour les personnes touchées par le cancer

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