AIRBUS CANADA - Gestionnaire de projet, support client et programme A220 (H/F) / Project Manager customer Services and A220 Program (M/W)

Airbus

  • Montreal, QC
  • Permanent
  • Full-time
  • 1 month ago
Job Description:*** ENGLISH TO FOLLOWS***Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Nous visons un monde mieux connecté, plus sûr et plus prospère.Chez Airbus Canada, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une bonne idée après l'autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l'environnement pour qu'elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie.Dans le cadre de vos fonctions, vous serez appelé à rejoindre l'organisation de Transformation Digitale et Commerciale d'Airbus Canada (A220), une organisation nouvellement formée jetant les bases de la préparation d'Airbus Canada pour le prochain chapitre.La transformation comprend et s'efforce de connecter tous les éléments des aspects humains et humains du changement, de l'optimisation et de l'efficacité des processus, du support de la technologie numérique et des outils innovants tout en gardant un œil sur la culture et la façon de travailler.La transformation d'Airbus Canada est une avancée très significative pour faire évoluer notre façon de travailler et nos outils, sécuriser la montée en puissance et préparer notre avenir.La transformation s'étend sur plusieurs phases, ciblant des objectifs commerciaux distincts, garantissant toujours un lien étroit avec la technologie/les outils, les processus et les personnes.Au sein de cette Transformation Digitale, vous rejoindrez le domaine Support Client et Programme pour l’A220 dont la mission est de supporter nos clients internes et externes pour sécuriser, transformer et optimiser leurs activités opérationnelles de bout en bout à travers nos services et solutions digitales ainsi que notre capacité à investir dans l’innovation.Le Project Manager pour le Support Client et le Programme A220 agit en tant que première interface unique pour toutes les initiatives et projets pour son domaine. Il/Elle coordonne les différents interlocuteurs (ABS, ABB, ABY…), partenaires digitaux (Skywise, IM Amérique du Nord, équipes digitales en Europe…) et sous-traitants pour délivrer en temps, coûts et qualité.Dans ce rôle, vos missions consisteront à:Diriger et délivrer toutes les évolutions digitales de votre périmètre en assurant la satisfaction client et la meilleure effectivitéDéployer des processus, méthodes et outils fiables, agiles et robustes pour gérer efficacement le portefeuille de projets digitaux en étroite collaboration avec les programme Managers des autres domaines.Contribuer aux différentes et pertinentes étapes de validation du projet (revue d’Epic, validation de gate…)Fournir une priorisation des ressources digitales (maturation/développement), à travers l’implication des différentes équipes concernées, intégrant les contraintes (risques, marché, technologie ou capacité) et en fournissant cette transparence pour soutenir les M&T Boards.Créer les contrats de service nécessaires et monitorer leur réalisation (suivi indicateurs agréés)Promouvoir une expertise en analyse de données pour assurer une approche transverse pour les différents domaines A220 des solutions internes basées sur les plateformes Airbus (Skywise, Process mining,...)Définir en impliquant les bons interlocuteurs le budget annuel (OPEX/CAPEX) pour les projets, ainsi que sa mise à jour, son contrôle régulier et le processus de validation interne.Présenter mensuellement pour tous les projets au sein du domaine votre statut sur leurs budgets, plannings, risques et opportunitésDiriger l’identification, la maturation et le déploiement de solutions techniques avec le support des experts issues du métier (SME, point focal, chefs projets…) ou des équipes digitales (architectes, équipes de développement, partenaires….)Collaborer étroitement avec les équipes digitales Amérique du Nord qui vont gérer la maintenance (RUN) des outils créés ou améliorer par vos projets afin d'assurer un suivi de qualité et un transfert d'activités sereinEn tant que candidat idéal, vous présentez plusieurs des connaissances et compétences suivantes:Baccalauréat en informatique ou une discipline similaire avec une expérience en architecture ou ou en développement de produit informatiqueMinimum de 5 ans d’expériences dans un poste similaire.Connaissance et application des méthodes et outils de développement de solutions digitales dans un contexte industriel complexeConnaissance en Cloud, Big Data et Analytics (expérience sur Skywise est un atout)Connaissance de l’environnement et des processus Support Client ou Programme est un avantageExpérience en gestion de portefeuille et projets digitaux est un atoutIntérêt prononcé pour les opérations des compagnies aériennesApproche collaborative, constructive et rationnelle pour faciliter la prise de décision collectiveCuriosité, AutonomieExcellente Communication tant à l’écrit qu’à l’oral, en Français et en AnglaisCompréhension et appétence pour les sujets et solutions informatiques complexes2 postes sont à pourvoir et peuvent être adaptés à votre profil.L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.Airbus Canada souscrit au principe d'équité en matière d'emploi et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à soumettre leurs candidatures.Airbus is an international pioneer in the aerospace industry. We are a leader in the design, manufacture and delivery of aerospace products, services and solutions to customers worldwide. We aim for a better connected, safer and more prosperous world.At Airbus Canada, our people work together to make mobility evolve around the world, one good idea after another. If you have a great idea, we have the environment for it to become a unique product or a great customer experience. Your ideas are our energy.In your duties, you will be called to join the Airbus Canada (A220) Digital & Business Transformation organization which is a newly shaped organization laying the foundations towards preparing Airbus Canada for the next chapter.The transformation comprises & strives to connect all the elements of People & Human aspects of change, Process Optimisation & Efficiency, Supporting Digital Technology & Innovative Tools while keeping an eye on culture and way of working.The Airbus Canada transformation is a very significant step forward to evolve our way of working and tools, securing the ramp up and preparing our future.In this Digital Transformation, Customer Services and Program Domain mission is to enable our customers (internal and external) to secure, transform and optimize their end-to-end operations, leveraging our digital services and solutions and our capability to foster innovation.The A220 Project Manager Customer Services and Program acts as the primary interface for all initiatives and projects for the domain. He/she coordinates all stakeholders (ABS, ABB, ABY..), digital partners (Skywise, IM North America, Digital Europe…) and subcontractors to deliver on time, cost and quality.In this role, your missions will consists of:Driving and delivering all digital evolutions on your perimeter to satisfy Customer and ensure the best internal efficiencyDeploying, reliable, agile and robust PMT to efficiently manage the portfolio and the projects, in close collaboration with Program Managers of other Domains.Contributing to the relevant process milestones (epic review or project gate reviews)Providing a relative prioritization for digital resources (maturation/development), through tight collaboration with businesses, integrating constraints (i.e. risk, market, technology or capacity) and providing transparency to support M&T BoardsCreating Service Level Agreements and monitoring their achievements on your perimeterFostering the data analytics expertise to enable A220 internal teams cross-domains capabilities based on Airbus platforms (Skywise, Process mining,...)Defining with all stakeholders the yearly budget (OPEX/CAPEX) assumptions and updates for the projects with associated monitoring and approval processLeading regular Monthly Review Meetings to provide a consolidated view of all projects within the domain along with their budget/planning and risk & opportunities statusLeading technical solutions identification, maturation and deployment with the support of relevant experts in Business (SME, focal point, work package or project leaders…)and Digital (architects, development teams, partners….)Collaborate with IM North America teams who will manage the maintenance (RUN) of all tools/ applications created or improved by your projects to secure a qualitative follow up and a serene activities transfert.This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity,as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.As the ideal candidate, you should demonstrate some of the following skills and competencies:Bachelor's degree in computer science or a similar discipline with experience in IT architecture or IT product managementMinimum of 5 years of experience in a similar positionKnowledge and experience in digital development of products in an industrial complex environmentKnowledge in Cloud, Big data and Analytics (experience with Skywise is an asset)Knowledge of Customer Services or Program environment and processes would be a plus,Working experience in digital portfolio and project management is an assetStrong interest in Airline Operations business,Rational and fact-based decision making, collaborative and constructive way of workingCuriosity, Autonomy,Excellent Communication Bilingual (spoken and written) in French and in English2 positions are open and can be adapted to your profile.Please upload your resume in French and English.The use of the masculine gender has been adopted for ease of reading and has no discriminatory intent.Airbus Canada subscribes to the principle of employment equity and encourages women, aboriginals, persons with disabilities and members of visible minorities to apply.This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.Company: Airbus Canada Limited PartnershipContract Type: PermanentExperience Level: ProfessionalJob Family: Digital
JF-IM-DIBy submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to .At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.

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