Technicien·ne chef·fe d’équipe / Lead Hand

• Aider à attribuer les tâches et les zones de travail aux employés du service en fonction de leurs compétences et de leurs connaissances
• Participer à l’évaluation des demandes de réparation qui arrivent au service de maintenance et peut participer aux réparations, et examiner les demandes de réparation pour en vérifier l’exactitude et l’exhaustivité
• Diriger et aider les techniciens et les apprentis à diagnostiquer les problèmes
• Inspecter et réparer tous les outils spéciaux; recommander de nouveaux outils au besoin
• Informer le contremaître d’atelier ou le directeur de service de toutes les plaintes des clients
• Aider le contremaître d’atelier ou le directeur de service à coordonner et à organiser des réunions trimestrielles sur la sécurité
• Peut remplacer le rôle de contremaître d’atelier en son absence
• Prendre, s’il y a lieu, des dispositions et participer à la remise à neuf de l’équipement usagé et à la mise en place du nouvel équipement
• Approuver, s’il y a lieu, la livraison de l’équipement au client
• Aider, s’il y a lieu, à fournir une rétroaction sur le rendement des techniciens de maintenance et du personnel au directeur de service
• Autres tâches assignées

• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à diriger les autres
• Posséder des compétences efficaces en communication écrite et verbale et être capable de présenter des exposés en groupe
• Capacité d’utiliser des applications bureautiques standard
• Doit être parfaitement bilingue en français et en anglais
• Doit être capable de soulever jusqu’à 50 livres

• Au moins 5 ans d’expérience en tant que technicien de machinerie lourde
• Certificat de compagnon requis
• Le permis de conduire de classe 1 est considéré comme un atout
• Licence de chariot élévateur souhaitable

• Assists with the assignment of jobs and work areas to Service Department employees according to their skill and knowledge.
• Assist in the appraisal of repair orders coming into the Service Department and may participate in repairs, and review repair orders for accuracy and completeness
• Directs and assists technicians and apprentices in the diagnosis of machine problems
• Inspects and repairs all special tools; recommends new tooling as required
• Advises Shop Foreman or Service Manager of all customer complaints
• Assists the Shop Foreman or Service Manager with coordinating and conducting quarterly safety meetings
• May fill Shop Foreman’s role in their absence
• May arrange for and participate in reconditioning of used equipment and setup of new equipment
• May approve the release of equipment for delivery to customer
• May assist in providing performance feedback for service technicians and staff to the Service Manager
• Other duties as assigned

• Ability to work multiple shift patterns
• Ability to lead others
• Must possess effective written and verbal communication skills, and be able to present to groups
• Ability to use standard desktop applications
• Must be fluently bilingual in French and English
• Must be able to lift up to 50 pounds

• 5+ years’ experience as a heavy duty service technician
• Journeyman certificate required
• Class 1 driver’s license considered an asset
• Forklift license preferred

Brandt