Technicien·ne support technique junior

Quebec City, QC
Permanent
Full-time

6 days ago

Chez Juris Concept, être à l'avant-garde de l'innovation technologique pour le monde juridique n'est pas juste une mission, c'est notre passion. Nous nous consacrons à réinventer la manière dont avocats, notaires, et huissiers gèrent leur quotidien. En fusionnant notre amour pour la créativité avec les dernières avancées technologiques, nous offrons des solutions numériques qui ne se contentent pas d'améliorer l'efficacité et la conformité, mais transforment véritablement la pratique légale.Principales responsabilités

Offrir du support technique lié au fonctionnement de nos applications métiers et environnements
Diagnostiquer et résoudre des incidents liés aux accès, aux connexions, aux communications avec les serveurs, aux bases de données, aux enjeux de performances, à l’impression ou à certaines permissions
Accompagner les utilisateurs en français et en anglais dans la résolution de problèmes techniques
Effectuer du soutien à distance dans différents environnements clients, SaaS ou hébergés
Participer à certaines mises à jour, installations, déploiements et transferts techniques
Documenter les interventions et collaborer avec les équipes internes
Appuyer, selon l’évolution dans le rôle, certaines tâches liées à la validation ou à la préparation de données

Environnement technique

Applications métiers et logiciels spécialisés
Windows et outils de prise en main à distance
Environnements client-serveur et cloud AWS/Azure
SQL, bases de données, connexions VPN et déploiements applicatifs selon les besoins

Profil recherché

Formation pertinente en informatique, soutien technique ou domaine connexe
Expérience en support technique
Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Aisance avec plusieurs outils et environnements techniques
Rigueur, autonomie et bon sens de l’organisation
Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est requise car le titulaire du poste aura à communiquer fréquemment dans les deux langues, tant oralement que par écrit. Nous avons des collègues, des clients et des partenaires au Québec, ainsi que dans le reste du Canada et aux États-Unis. (Atout)

Atouts

Expérience en support à distance
Connaissances de base en SQL, bases de données ou manipulations de données simples
Expérience avec des logiciels métiers, des environnements clients varies ou des environnements techniques à distance

Ce que nous offrons

Rémunération et avantages sociaux parmi les meilleurs du marché.
Environnement stimulant et international, avec des opportunités d’évolution
Participation à l’achat d’actions (CSU.TO), REER, assurance complète (médical, dentaire, invalidité)
Poste en télétravail avec tous les équipements nécessaires fournis
5 jours de congés personnels en plus des vacances annuelles
Culture axée sur le développement professionnel, la formation et le mentorat
Vous souhaitez évoluer dans un rôle technique concret, apprendre sur plusieurs environnements et avoir un impact réel dans un contexte en transformation ? Joignez-vous à notre équipe dynamique.

*Seuls les candidats retenus seront contactés*.Harris s'engage en faveur d'un programme d'égalité des chances en matière d'emploi, et les candidatures des membres de groupes ciblés, y compris les femmes, les personnes handicapées, les peuples autochtones et les minorités visibles, sont encouragées. Si vous êtes une personne en situation de handicap, vous pouvez recevoir de l'aide pour le processus de sélection et de sélection sur demande.L'équipe d'acquisition de talents de Harris n'utilise pas de messages texte pour communiquer avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler aux postes affichés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe d'acquisition de talents pour une entrevue, à condition qu'ils répondent aux critères requis.

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