Analyste Dynamics 365 Business Central

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  • Laval, QC
  • Permanent
  • Full-time
  • 1 month ago
Détails
  • Offre # : 4990
  • Région : Laval Canada N/A Laval N/A
  • Type : Permanent
  • Salaire : À discuter
  • N/A
À propos du clientCONFIDENTIELTâches/ResponsabilitésL'Analyste Fonctionnel sera responsable de contribuer à la configuration de Microsoft Dynamics Business Central dans les différentes filiales de l'entreprise, principalement pour le volet de service à la clientèle et de vente au détail.PLUS PRÉCISÉMENT
  • Analyser les processus d'affaires
  • Définir les requis fonctionnels et participer à la refonte des processus internes
  • Configurer les modules Service Client dans BC (formulaires, champs, vues, flux de travail, intégrations, etc.)
  • Participer à l'automatisation des interactions entre les modules (ex. éliminer les doubles saisies entre support, inventaire, réparations et commandes)
  • Réaliser les tests unitaires et d'intégration liés aux nouvelles configurations
  • Documenter les processus, les configurations et les guides destinés aux utilisateurs
  • Offrir de la formation aux équipes (GDC) et assurer un support occasionnel
PROFIL
  • 3+ années d'expérience professionnelle en tant qu'Analyste Fonctionnel en contexte ERP
  • Expérience avec des fonctionnalités d'Engagement Client, idéalement avec Microsoft Dynamics BC
  • Connaissances de Microsoft Dynamics Business Central
  • Expérience dans une implantation de système CRM et/ou ERP
  • Bonnes habiletés relationnelles, polyvalence et autonomie
  • Expérience dans le secteur du commerce de détail et/ou de distribution (fort atout)
  • BAC en informatique ou l'équivalent
  • Bilinguisme requis (Français et Anglais)

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