Analyste aux réclamations – 100% Télétravail

• Salaire entre 52K-65K, selon l’expérience.
• 4 semaines de vacances dès l’entrée en poste.
• Horaire de 35 heures par semaine, entre 8h et 17h.
• Télétravail en continu avec présence au bureau de Saint-Hyacinthe requise une fois par mois.
• Assurance collective (dès le premier jour): frais médicaux, soins dentaires, soins de la vue, assurance voyage et routière.
• Régime de retraite à prestations déterminées: équivalent aux régimes gouvernementaux (disponible après un an de service)
• Programme d’aide aux employés.
• Journées de maladies rémunérées.
• Salle d’entraînement.
• Activités sociales organisées tout au long de l’année (BBQ, party de Noël, Halloween).
• Rabais employé divers (Carte privilège Saint-Hyacinthe et produits d’assurance).
• Formation continue.
• Reconnaissance des années de service.

• Analyser les réclamations en assurance collective et individuelle en évaluant les preuves médicales, les dispositions contractuelles, les programmes gouvernementaux ainsi que les aspects légaux applicables.
• Déterminer l’admissibilité des dossiers et en assurer une gestion proactive afin d’optimiser les résultats.
• Communiquer avec les assurés, employeurs, courtiers, fournisseurs et professionnels de la santé afin de recueillir les informations pertinentes à la prise de décision.
• Transmettre les décisions et les plans d’action aux parties concernées de manière claire et structurée.
• Collaborer avec les consultants médicaux et les équipes de réadaptation dans le suivi des dossiers.
• Assurer le respect des délais de traitement et des standards de service établis.
• Participer aux activités et projets du département et soutenir les collègues au besoin.

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent.
• Connaissances en matière légale ou médicale, considérées comme un atout.
• 2 ans d’expérience dans un rôle similaire ou dans un domaine connexe, incluant le service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes en communication et forte orientation client.
• Bilingue en anglais et français pour assister les clients dans les deux langues.
• Capacité d’analyse, de synthèse et rigueur dans le traitement des dossiers.
• Habiletés interpersonnelles développées, empathie et capacité d’adaptation.
• Autonomie, sens de l’organisation et gestion efficace des priorités et des échéanciers.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, incluant Word et Excel.

Recrute Action