Spécialiste du service à la clientèle / Customer Service Specialist

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  • Dorval, QC
  • Permanent
  • Full-time
  • 1 month ago
Ce que nous offrons:
  • Installations récemment rénové (avec salle de sport incluse !)
  • Comité actif du club social
  • Programmes de formation et de développement rémunérés à tous les niveaux
  • Possibilités d'avancement de carrière et de mentorat à l'échelle mondiale
  • Salaire compétitif, avantages sociaux comprenant les soins médicaux et dentaires, une couverture d'invalidité à court et à long terme, un régime de retraite avec des contributions équivalentes de la part de l'employeur.
  • Des réseaux de ressources pour les employés qui défendent la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'entreprise.
  • ...et bien plus encore !
Ce que vous ferez :
  • Recevoir et traiter les commandes des clients
  • Développer des solutions aux besoins/opportunités des clients
  • Établir et maintenir un partenariat à long terme avec les clients
  • Résoudre rapidement les problèmes et les non-conformités
Ce dont vous aurez besoin :
  • Diplôme universitaire ou collégial avec une formation spécialisée dans un domaine connexe (c-à-d : chimie, vente ou service à la clientèle)
  • Forte aptitude à l'organisation, être orienté(e) vers le détail et avoir d'excellentes compétences en gestion du temps
  • Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches à la fois
  • Solides compétences informatiques à l'aide de la suite Microsoft Office et connaissance de SAP (un atout)
  • Bilingue en français et en anglais (communications avec des collègues et clients à l'extérieur du Québec)
Il faut des gens comme vous et un réseau mondial de plus de 9,500 employés pour construire une entreprise où les meilleurs veulent travailler.En tant qu'employé d'Univar Solutions, vous comprenez que nous sommes plus qu'une société de distribution. Qu'il s'agisse de fournir des ingrédients vitaux pour l'alimentation et la nutrition ou de contribuer à la sécurité de l'eau potable, notre entreprise se consacre à l'amélioration de la qualité de vie avec nos clients, fournisseurs et partenaires, tout en servant les industries les plus essentielles du monde.Nous nous engageons en faveur d'une main-d'œuvre diversifiée et d'une culture d'inclusion. Ensemble, nous construisons une culture qui reconnaît les expériences, les perspectives et l'expertise uniques des individus et qui offre les opportunités de développement et de croissance qui nous permettront de redéfinir notre industrie.Univar Solutions est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi et ne feront pas l'objet d'une discrimination fondée sur la race, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité sexuelle, la religion, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut de vétéran ou toute autre classification protégée.What we offer:
  • Brand new facility (with gym included!)
  • Active social club committee
  • Paid training and development programs at every level
  • Global career advancement and mentoring opportunities
  • Competitive salary, benefits to include employer paid medical & dental, short term and long term disability coverage, pension with employer matched contributions
  • Employee Resource Networks that are advocating for advancing diversity, equity and inclusion within the company
  • ...And much more!
What you'll do:
  • Receive and process customer orders
  • Develop solutions to customer needs/opportunities
  • Build and sustain long-term customer partnership
  • Resolve problems and non-conformances quickly
  • Other duties as required
What you'll need:
  • University degree or College diploma with specialized training in a related field (i.e. chemistry, sales or customer service)
  • Strong organizational aptitude, be detailed oriented and have excellent time management skills
  • Strong problem-solving skills with the ability to prioritize and multitask
  • Strong computer skills using Microsoft office suite and SAP knowledege (an asset)
  • Bilingual in French and English (communication with colleagues and customers outside of Quebec)
It takes people like you and a global network of more than 9 500 employees to build a company where the best people want to work.As a valued Univar Solutions employee, you understand that we are more than a distribution company. From delivering vital ingredients for food and nutrition, to helping keep drinking water safe, our company is dedicated to improving quality of life with our customers, suppliers and partners as we serve the world's most essential industries.We are committed to a diverse workforce and a culture of inclusion. Together, we are building a culture that acknowledges the unique experiences, perspectives and expertise of individuals and provides the development and growth opportunities to empower us to redefine our industry.Univar Solutions is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment and will not be discriminated against based on their race, gender, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, age, disability, veteran status, or other protected classification. #LI-VL1 #LI-Hybrid

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