Directeur(trice), Programmes / Program Director

Quebec City, QC
Permanent
Full-time

6 days ago

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!Job DetailsCe poste est basé à Saint-Laurent, au QuébecPrincipales Fonctions Et Responsabilités:Gérer l'équipe existante pour les opérations reliées aux programmes de services spécialisésDiriger les efforts de l'équipe qui développe les plans de projet pour le propriétaire d'entreprise et gérer les données financières du département en collaboration avec les finances et le client respectifs; y compris la gestion des budgets.Responsable de la gestion du client au jour le jourParticiper aux séances de planification stratégique et tactiqueFaire des recommandations pour l'élaboration de stratégies à long termePrésenter des plans stratégiques et opérationnels pour le développement des principales unités d'affaires, la croissance et la rentabilité continues de la compagnieEntreprendre le rôle principal dans l'établissement/l'attribution de la mise en œuvre de la gestion de comptes de manière appropriéeÉvaluer et élaborer des plans d'amélioration, pour la gestion et les opérations des services spécialisésDiriger la rédaction de propositions, de contrats, de présentations aux clients, et des prixÉtablir des plans d'affaires, des objectifs et des stratégies de mise en œuvre des programmes intégrés opérant dans les services spécialisés, y compris les flux de processus, la structure organisationnelle, le budget, l'affectation des ressources et le suivi de la productivité et des améliorations.Responsable de la gestion des talents, la motivation d'équipes et les stratégies de développement de carrièreResponsable de signaler tous les événements indésirables aux départements concernés.Effectuer les tâches connexes assignées.This role is based in Saint-Laurent, QCPrimary Duties and Responsibilities:Manage the existing team for operations related to Specialty Services ProgramsDirect the efforts of the team developing project plans for the business owner and manage the financials of the department in conjunction with the finance and respective client; including reporting of budgets to Senior Director.Responsible for the day to day management of the clientParticipate in strategic and tactical planning sessionsMake recommendations in the development of long-term strategiesPresent strategic and operational plans for the development of key business units, continued company growth and profitabilityUndertake the primary role in establishing/assigning appropriate account management implementationAssess and develop improvement plans for the Specialty Services management & operationsIn conjunction with Senior Director and other department leads - proposal writing, contracting, client presentations, and pricingEstablish Business Plans, objectives and implementation strategies for integrated programs operating in the Specialty Services, including process flows, organizational structure, budgeting, resource allocation, and productivity tracking and improvements.Responsible for Talent Management, Motivating Teams and Career Development StrategiesResponsible to report all Adverse Events to the assigned units/departmentsPerforms related duties as assigned.Expérience Et Niveau D'Éducation Requis:

Diplôme universitaire dans le domaine applicable;
Exigences de connaissance approfondie et de formation dans les domaines de l'administration des affaires, la comptabilité, les ventes, le marketing, ou des vocations similaires
Exigence d'au moins sept (7) années d'expérience
Au moins 5 ans dans un rôle progressif de gestion
Un minimum d'expérience dans l'industrie pharmaceutique est requis
Connaissance générale du remboursement, des programmes d'aide aux patients, des éléments et de la fonctionnalité des bases de données; politiques et processus opérationnels
Comprendre l'orientation de la technologie, les tendances et l'impact d'affaires stratégique sur les initiatives de clients clés
Leader dynamique qui peut stimuler des équipes de travail multidisciplinaires pour apprendre et appliquer de nouvelles compétences et/ou techniques pour répondre aux besoins d'affaires
Connaissance du service complet des programmes de centres d'appels, un atout

Compétences, Connaissances Et Aptitudes Requises:

Capacité à interpréter des données financières et gérer un budget
Solide expérience en gestion de la clientèle/du client
Compétences en gestion de projets exceptionnelle avec expérience dans l'organisation, la planification et l'exécution de projets, de la vision à la mise en œuvre
Bonnes capacités d'analyse, de conception et de résolution de problèmes avec des antécédents prouvés dans le développement de nouveaux concepts pour divers projets
Capacité à gérer plusieurs tâches le long d'un processus parallèle
Solides capacités de prise de décisions
Compétences en pensée critique, solutions créatives et innovantes aux besoins des clients internes ou externes
Forte connaissance de l'industrie et des affaires d'entreprise
Penseur stratégique avec une expérience de la planification à long terme
Capacité à communiquer efficacement oralement et par écrit, en français et en anglais
Posséder de solides compétences interpersonnelles et de leadership, être en mesure de développer et de faire croître les talents
Grande souplesse d'organisation, être capable de gérer une équipe à travers les changements et donner l'exemple
Aptitude à utiliser l'ordinateur de façon efficace et bonne connaissance de Microsoft Office
Compétences analytiques et mathématiques solides

Experience and Educational Requirements:

University degree in applicable field;

Requires broad knowledge and training in the fields of business administration, accountancy, sales, marketing, or similar vocationsRequires a minimum Seven (7) years of experience with at least 5 years in a progressive management roleA minimum experience in the pharmaceutical industry is requiredGeneral knowledge of reimbursement, patient assistance programs, database elements and functionality; operational policies and processesUnderstand the technology’s direction, trends and strategic business impact on key client initiativesDynamic leader who can energize multidiscipline work teams to learn and apply new skills and /or techniques to respond to the business needsKnowledge of full service call center programs an assetMinimum Skills, Knowledge and Ability Requirements:

Ability to interpret financial data and manage a budget
Strong customer/client management background
Exceptional project management skills with experience in organizing, planning and executing projects from vision through implementation
Good Analytical, conceptual and problem solving skills with demonstrated track record in new concept development for various projects
The ability to manage multiple tasks along a parallel process
Strong Decision making capabilities
Critical thinking skills, creative and innovative solutions to internal or external client needs
Strong industry and company business knowledge
Strategic thinker with long term planning experience
Ability to communicate effectively both orally and in writing and in both French and English
Possess strong interpersonal and leadership skills, be able to develop and grow talent
Strong organization agility, be able to manage team through change and lead by example
Ability to proficiently use computer and good knowledge of Microsoft Office
Strong analytical and mathematical skills
Strong business acumen competency

What Cencora offersWe provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members’ ability to live with purpose every day. In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness. This encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave. To encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more.Full timeEqual Employment OpportunityCencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.The company’s continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non-discriminatory.Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call 888.692.2272 or email . We will make accommodation determinations on a request-by-request basis. Messages and emails regarding anything other than accommodations requests will not be returnedAccessibility PolicyCencora is committed to fair and accessible employment practices. When requested, Cencora will accommodate people with disabilities during the recruitment, assessment and hiring processes and during employment.Affiliated Companies: Affiliated Companies: Innomar Strategies

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