Directeur Qualité Manufacturière / Manufacturing Quality Manager

Solutions Protech

Brockville, ON
Permanent
Full-time

29 days ago

Solutions Protech est présentement à la recherche d'un Directeur Qualité Manufacturière / Manufacturing Quality Manager pour combler un poste permanent, pour l'un de nos clients situé à Brockville, œuvrant dans le domaine manufacturier.MISSION :
Diriger et améliorer en continu le système de gestion de la qualité (QMS) de l’usine, en veillant à ce que les produits respectent les exigences des clients, les réglementations et les normes internes, tout en favorisant la réduction des défauts, la capabilité des processus et une culture de la qualité à l’échelle du site de production.Responsabilités :Diriger le système de gestion de la qualité (QMS) du site vers la conformité et l’excellence :

Maintenir la certification AAR M1003 (ou autres normes applicables) sans non-conformités majeures et garantir que 100 % des procédures qualité et des instructions de travail sont à jour, entièrement respectées et auditées trimestriellement.

Réduire les plaintes clients et améliorer la satisfaction client :

Réduire les réclamations clients liées aux produits de ≥ 20 % dans les 12 mois.

Améliorer la performance qualité interne :

Réduire les coûts de retouche de 10 à 15 % d’une année à l’autre.

Construire et diriger une équipe qualité performante :

Élaborer et mettre en œuvre un plan de formation pour tous les techniciens et inspecteurs qualité.

Promouvoir une culture d’amélioration continue :

Diriger au moins 2 projets majeurs d’amélioration continue (CI) par an liés à la qualité ou à l’amélioration des processus.

MISSION:
To lead and continuously improve the plant’s Quality Management System (QMS), ensuring products meet customer, regulatory, and internal standards while driving defect reduction, process capability, and a culture of quality across the manufacturing site.Responsibilities:Lead the Site’s Quality Management System (QMS) to Compliance and Excellence:

Maintain AAR M1003 (or other applicable standards) certification with zero major non-conformances and ensure 100% of quality procedures and work instructions are current, fully followed, and audited quarterly.

Reduce Customer Complaints & Improve Customer Satisfaction:

Reduce customer product complaints by ≥ 20% within 12 months.

Improve Internal Quality Performance:

Deliver a 10–15% reduction in rework costs year over year.

Build and Lead a High-Performing Quality Team:

Develop and implement a training plan for all Quality Technicians and Inspectors.

Drive Continuous Improvement Culture:

Lead at least 2 major CI projects per year tied to quality or process improvement.

ProfilCompétences :
Appropriation et responsabilité :

Assume l’entière responsabilité des résultats qualité; ne cherche pas d’excuses.

Résolution analytique des problèmes :

Maîtrise de l’analyse des causes racines, de la résolution structurée de problèmes et de l’interprétation des données.

Discipline des processus :

Encourage et incarne le respect des normes et de la documentation, en guidant et en accompagnant les membres de l’équipe pour suivre les processus et atteindre des résultats qualité constants.

Leadership et coaching :

Développe les membres de l’équipe, fournit des orientations claires et responsabilise les collaborateurs.

Orientation client :

Comprend les exigences des clients, anticipe les risques qualité et communique de manière proactive.

Orientation exécution et résultats :

Génère des résultats mesurables et respecte les échéances en suivant les indicateurs de performance (KPI), en identifiant les écarts et en assurant l’amélioration continue.

Compétences en communication :

Communication claire et concise; capacité à traduire des enjeux techniques en impacts commerciaux.

Collaboration :

Travaille efficacement avec la production, l’ingénierie, la chaîne d’approvisionnement et les partenaires externes.

Expérience en qualité manufacturière :

Minimum de 5 ans d’expérience pratique, avec une maîtrise avancée des outils et méthodes tels que PPAP, APQP, plans de contrôle, AMDEC (FMEA) et normes AAR M1003.

Compétences en métrologie, méthodes d’inspection et systèmes ERP/QMS (Epicor, Plex, SAP) pour assurer la conformité, la qualité des produits et l’amélioration continue.

Role Competencies:Ownership & Accountability:

Takes full responsibility for quality outcomes; does not make excuses.

Analytical Problem Solving:

Skilled in root-cause analysis, structured problem-solving, and data interpretation.

Process Discipline:

Promotes and models adherence to standards and documentation, guiding and coaching team members to follow processes and consistently achieve quality outcomes.

Leadership & Coaching:

Develops team members, provides clear direction, and holds others accountable.

Customer Focus:

Understands customer requirements; anticipates quality risks; communicates proactively.

Execution & Results Orientation:

Drives measurable outcomes and consistently meets deadlines by monitoring KPIs to track progress, identify gaps, and ensure continuous improvement.

Communication Skills:

Clear, concise reporting; can translate technical issues into business impact.

Collaboration:

Works effectively with production, engineering, supply chain, and external partners.

Manufacturing Quality experience:

Minimum 5 years of hands-on experience, applying advanced knowledge of PPAP, APQP, Control Plans, FMEA, and AAR M1003 standards.

Skilled in metrology, inspection methods, and ERP/QMS systems (Epicor, Plex, SAP) to drive compliance, product quality, and continuous improvement.

Informations contractuelles Solutions Protech fournit du personnel spécialisé aux industries de l’automobile, du transport en commun, de l’aéronautique et de la défense ainsi qu’au domaine manufacturier, pour des mandats temporaires, contractuels et permanents. Solutions Protech peut fournir des professionnels hautement qualifiés, avec les compétences nécessaires pour superviser des projets d’envergure, depuis la conception, la planification la mise en route, l’exécution et jusqu’à l’achèvement.Si vous pensez être le ou la candidate idéal(e) pour ce poste, envoyez votre curriculum vitae à
Chantal Thibault : chantal.thibault@protech-solutions.ca
www.protech-solutions.net
Solutions Protech souscrit au principe d’équité en emploi.
Le genre masculin inclut le féminin et est utilisé, sans discrimination, afin d'alléger la description de poste.

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