Call Centre Agent

TigerTel

  • Toronto, ON
  • $22.00 per hour
  • Permanent
  • Part-time
  • 19 days ago
  • Apply easily
Nous sommes à la recherche de spécialiste du service à la clientèle courant bilingue anglais/français à Temps partiel - Travail à domicileMap CommunicationsSalaire de départ 22 $ de l'heureÊtes-vous à la recherche d'une entreprise à laquelle vous pouvez croire et qui est prête à s'investir à 100% pour faire bouger les choses?Êtes-vous à la recherche d'une entreprise qui CROIT EN VOUS et qui souhaite vous aider à atteindre vos objectifs de carrière?Êtes-vous capable de faire ce qui est nécessaire pour atteindre VOS objectifs personnels?Voulez-vous apprendre, grandir, produire et être respecté par vos collègues pour les talents que vous apportez à l'organisation?Nous sommes à la recherche de personnes énergiques, accueillants et professionnelles avec une grande attention aux détails pour joindre à notre équipe.Nous offrons une formation rémunérée, ainsi qu'un support permanent de qualité.Responsabilités Principale
  • Gérer les appels de nos clients (nous ne sommes pas un centre de télémarketing)
  • Répondre de manière professionnelle aux appelants, fournir et prendre de l'information des appelants
  • Recevoir et acheminer les messages critiques vers le personnel de garde en priorisant les appels d'urgence
  • Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et précis
Les aptitudes requises et recherchées
  • Attitude positive et enthousiaste
  • Une très bonne maitrise de la grammaire anglaise et française
  • Être à l'aise à l'informatique, notamment avec le système d'exploitation Windows
  • Être ponctuel
  • Capacité d'apprentissage rapide et savoir écrire 36 mots par minute
  • Diplôme d'études secondaire ou équivalent (préférable)
  • Aimer travailler en équipe
Nos positions exigent des candidats qui possèdent une grande attention aux détails et au traitement logique. Nous gérons des appels qui proviennent de plusieurs clients en Amérique du Nord. Il y aura ainsi de nombreuses activités et de défis à résoudre quotidiennement.Salaire22.00$ de l'heureNos avantages offerts :- REER- Assurance dentaires- Assurance maladie- Congés payées- Assurance des soins de la vueConditions relatives aux prestations :Nos avantages sont offerts aux employées à temps plein, après une période d'attenteQuarts de travail offerts :
  • Temps partiel (24-30 heures) semaine de travail
  • Horaires de travail entre 7h30 et 13h30
  • Disponibilité 24h/24 et 7j/7
  • Doit être disponible pour le travail en fin de semaine
  • le Samedi, Dimanche et le Lundi
Pendant:Pendant Les heures de formation peuvent varier entre 8h et 22hNe manquez pas cette occasion - postulez dès maintenantÉquipement et installations :
Vous devez fournir un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau équipé de Windows 11 ou d'une version ultérieure.Accès Internet haut débit avec câble Ethernet direct.Fourniture d'un casque USB obligatoire.Un bureau ou une salle doit être disponible, avec porte fermée pour garantir la confidentialité, le calme et l'absence de distractions.PostulezCliquez sur postulez maintenant et répondre aux questions fournies
  • Nous serons en contact avec vous pour les prochaines étapes, qui consiste d'une évaluation sur Indeed envoyée par courriel / ou sur votre compte Indeed. Vous devez effectuer les évaluations pour passer à la prochaine étap
TigerTel est un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, qui s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à tous les candidats et employés, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine nationale, à l'âge, au handicap, au statut d'ancien combattant ou à toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.Hiring Part Time Bilingual French Call Centre Agents - Work from HomeMap CommunicationsStarting wage $22 / hourAre you looking for a company you can believe in and are ready to put 100% effort into making things happen?Are you looking for a company that BELIEVES IN YOU and wants to help you take care of your career goals?Are you able to do what is necessary to achieve YOUR personal goals?Do you want to learn, grow, produce and be respected by your peers for the talents you bring to the organization?We are looking for energetic and professional individuals with great attention to detail to join our team.We provide paid-training, great on-going support.Key Responsibilities
  • Managing inbound phone calls from our clients (we are not a telemarketing centre)
  • Professionally greet callers, provide and request required information
  • Relay and route critical messages to on-call personnel by prioritizing emergency calls
  • Responding to customer requests professionally and with accurate information
General Job Requirements
  • A friendly and upbeat voice and a positive attitude
  • Good grammar and spelling as well as a professional demeanor
  • Computer skills in a Windows-based environment
  • Punctual with great attendance
  • Fast learner and be able to type well (at least 35 words per minute)
  • High school or equivalent (Preferred)
  • Be a 'team player'!
Our positions requires candidates that are very detail oriented and process information logically. We handle calls for a large number of accounts and so there is always a lot of activity and new challenges to face and resolve daily!Compensation22.00$ per hourShifts Offered:
  • Part Time Time (24-30 hours) work week
  • Shifts between 7:30am-1:30pm EST
  • 24/7 availability
  • You must be available to work weekends
  • Daytime and Evening shifts available to include a minimum of Saturday, Sunday, and Monday
During Training:Training hours may vary between 8am-10pmEquipment and Facilities:
  • You must provide a PC/Laptop with Windows 11 or above
  • High Speed Internet, direct ethernet cable connected
  • You must provide a USB Headset
  • Must have a quiet and distraction-free office space or room with a door closed for confidentiality
Don't miss out on this opportunity - apply today!Speed TestBefore applying, please conduct a free speed test online. As stated, you will NOT be able to work off Wi-Fi, HOWEVER, for this speed test, you can use Wi-Fi on your smart phone, tablet or personal computer.Instructions:
  • Make sure you are connected to Wi-Fi and not cellular.
  • Go to fast.com on any browser. The test will begin to load automatically. Let it run until it gives you a final download speed.
  • When download speed is final, click "Show More Info" to begin testing upload speed.
  • Keep your Download and Upload speeds handy in the event that the manager contacts you regarding the position.
To Apply:
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We look forward to hearing from you!Work Remotely:
  • Yes
Job Types: Part Time, PermanentExperience:
  • Customer Service: 1 year (Required)
  • Call Centre Experience: 1 year (Preferred)
Education:
  • Secondary School (Required)
TigerTel is an Equal Opportunity Employer, committed to providing equal employment opportunities to all applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, veteran status, or any other characteristic protected by applicable law.Job Posted by ApplicantPro

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