Conseiller, conseillère en amélioration continue

• Assumer un rôle-conseil de premier plan en amélioration continue auprès des directions, en appuyant l'analyse, l'optimisation et la transformation des processus organisationnels;
• Identifier les opportunités d'amélioration à partir de diagnostics, d'analyses, de données probantes et de consultations avec les parties prenantes;
• Planifier, coordonner et réaliser des projets d'amélioration continue en favorisant la participation active des équipes concernées et en assurant le respect des échéanciers;
• Animer des ateliers collaboratifs (Kaizen, cartographie de processus, résolution de problèmes, etc.) et accompagner les équipes dans la mise en œuvre des solutions retenues;
• Développer, recommander et implanter des outils, des indicateurs et des tableaux de bord afin de mesurer la performance et de soutenir la prise de décision;
• Contribuer à l'élaboration et à la diffusion d'un programme de formation interne en amélioration continue, incluant l'animation de sessions de formation;
• Assurer une veille stratégique sur les tendances, les approches innovantes et les meilleures pratiques afin de faire évoluer les pratiques organisationnelles en amélioration continue;
• Collaborer à l'instauration d'une culture organisationnelle axée sur l'efficience, la qualité des services et l'expérience citoyenne;
• Documenter les processus, les procédures et les résultats des projets, et assurer le transfert des connaissances au sein de l'organisation;
• Participer à divers comités, groupes de travail ou instances en lien avec ses mandats.

• Baccalauréat en administration, en gestion des opérations, en génie industriel, en transformation organisationnelle, en architecture d'affaires ou dans tout autre domaine pertinent;
• Posséder une expérience pertinente minimale de quatre (4) ans dans des fonctions similaires;
• Certification Black belt Lean Six Sigma;
• Expérience en animation d'ateliers collaboratifs, en accompagnement du changement et en gestion de projets transversaux;
• Maîtrise des outils de la suite Microsoft 365, incluant Excel, PowerPoint, Visio, Power BI (un atout);
• Capacité à travailler de façon autonome, à gérer plusieurs dossiers simultanément et à établir des liens dans des contextes multidisciplinaires;
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite, de vulgarisation et de mobilisation;
• Compréhension approfondie de l'architecture d'affaires et de son application dans un contexte organisationnel complexe.

• Mesure et suivi;
• Profondeur d'analyse;
• Suivi des indicateurs;
• Gestion de processus;
• Sens du client;
• Autonomie;
• Planification;
• Rigueur;
• Influence en groupe;
• Expression verbale.

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