Préposé ou préposée à la réception

• Effectuer des réservations d’hébergement, que ce soit pour des chambres ou des chalets, valider les réservations en ligne et proposer des services complémentaires.
• Répondre aux demandes d’informations de la clientèle en personne, par téléphone ou par courriel, en fournissant des renseignements sur l’hébergement ainsi que sur les activités et services offerts par l’établissement et ses partenaires.
• Gérer les arrivées et départs des clients, traiter les paiements liés à leur séjour et transmettre aux différents départements les besoins associés aux réservations et demandes de la clientèle.
• Assurer un service conforme aux standards de l’établissement, recevoir et traiter les plaintes, suggestions et commentaires.
• Avant le départ des clients, vérifier et valider la facturation de chaque réservation, incluant l’hébergement, la restauration, les activités, la boutique et autres services.
• Coordonner également les opérations liées à l’arrivée et au départ des groupes, banquets, mariages, etc., et percevoir les transactions à la boutique.
• Peut agir à titre de personne - ressource les soirs et fins de semaine.
• Peut se voir confier d’autres attributions connexes.

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Compensation de scolarité : Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par deux (2) années d’expérience pertinente supplémentaire aux années d’expérience exigées
• Habiletés pour la communication interpersonnelle (atout)
• Aisance à travailler au cœur de l’action à un rythme soutenu (atout)
• Polyvalence et initiative (atout)

• Accès gratuit aux parcs nationaux, aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo ainsi qu’à l’Aquarium du Québec et autres attraits de la Sépaq
• Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
• Mobilité et avancement possible aux quatre coins de la province
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

Sépaq