L5 Sr Technical Program Manager

TELUS

Toronto, ON
Permanent
Full-time

27 days ago

DescriptionOur team and what we'll accomplish togetherThe TELUS Business Solutions (TBS) organization is dynamic, fast-paced, and entrepreneurial. Together, the team is responsible for driving profitable growth within a key growth segment for TELUS: Small & Medium business (SMB).Our team - SMB Business Intelligence team is seeking a dynamic data leader. This role requires a passion for developing data strategies, executing fast-paced projects, and leading a high-performing data engineering and insights team.Do you have a passion for data, insights , leadership, and marketing? Are you courageous, innovative, and adaptable to change? Do you embody spirited teamwork and enjoy supporting diverse teams? If so, come join us!What you'll doReporting to the Director, Business Intelligence, Sr Technical Program Manager Business 360 will collaborate with Business Stakeholders to develop data strategies and assets. These assets will empower the Marketing, Product, and Sales teams to effectively manage the existing customer base, acquire new customers, and gain valuable insights into business performance. Your solutions will directly contribute to achieving marketing and sales targets, and positively impact the company's P&L and support the Agentic AI future that is a key vision for 2026 and beyond.

Own and deliver on core business 360 goals to enable the Agentic AI roadmap
Collaborate internally with data managers to ensure data and assets are developed are in line with the overall mission
Collaborate externally with CIO in enabling data, tools and processes to support the roadmap
Create strategy, roadmap and key milestones documents
Share track and report on the progress with the leadership team
Raise awareness on risks, opportunities and resourcing required to execute on the roadmap

Qualifications

Bachelor's Degree in Software Engineering, Computer Science, Business or related field
6+ years in data and in leading cross-functional programs/projects
Strong knowledge in BI, Customer 360, Martech (Salesforce)
Experience with data modeling, ETL processes and data warehousing
Strong communication and collaboration skills
Advanced experience in SQL, Python, BI tools and Cloud
Strong knowledge in AI (LLMs) and application from a data engineering perspective
Understanding of data privacy, CASL regulations

Great-to-have

Team management
B2B experience
Certification on Google cloud or any other cloud platform
Telecom industry experience

DescriptionNotre équipe et ce que nous accomplirons ensembleL'organisation des Solutions d'affaires de TELUS (SAT) est dynamique, rapide et entrepreneuriale. Ensemble, l'équipe est responsable de stimuler une croissance rentable au sein d'un segment de croissance clé pour TELUS : les petites et moyennes entreprises (PME).Notre équipe — l'équipe de l'Intelligence d'affaires PME — recherche un leader des données dynamique. Ce rôle nécessite une passion pour l'élaboration de stratégies de données, l'exécution de projets à un rythme soutenu et la direction d'une équipe performante d'ingénierie des données et d'analyse.Avez-vous une passion pour les données, les analyses, le leadership et le marketing ? Êtes-vous courageux, innovateur et capable de vous adapter au changement ? Incarnez-vous un travail d'équipe enthousiaste et aimez-vous soutenir des équipes diversifiées ? Si oui, venez vous joindre à nous !Ce que vous ferezRelevant du directeur, Intelligence d'affaires, le gestionnaire de programme principal, Affaires 360, collaborera avec les parties prenantes de l'entreprise pour élaborer des stratégies et des actifs de données. Ces actifs permettront aux équipes du Marketing, des Produits et des Ventes de gérer efficacement la base de clients existante, d'acquérir de nouveaux clients et d'obtenir des informations précieuses sur la performance de l'entreprise. Vos solutions contribueront directement à l'atteinte des objectifs de marketing et de vente, auront un impact positif sur les profits et pertes de l'entreprise et soutiendront l'avenir de l'IA agente, qui est une vision clé pour 2026 et au-delà.

Prendre en charge et atteindre les objectifs fondamentaux d'Affaires 360 pour permettre la feuille de route de l'IA agente.
Collaborer à l'interne avec les gestionnaires de données pour s'assurer que les données et les actifs développés sont conformes à la mission globale.
Collaborer à l'externe avec le CIO pour l'activation des données, des outils et des processus afin de soutenir la feuille de route.
Créer des documents de stratégie, de feuille de route et de jalons clés.
Partager, suivre et rendre compte des progrès à l'équipe de direction.
Sensibiliser aux risques, aux opportunités et aux ressources nécessaires pour exécuter la feuille de route.

Qualifications

Baccalauréat en génie logiciel, en informatique, en affaires ou dans un domaine connexe.
Plus de 6 ans d'expérience dans le domaine des données et dans la direction de programmes/projets interfonctionnels.
Solides connaissances en BI, Vision Client 360, Martech (Salesforce).
Expérience des processus de modélisation des données, ETL et d'entreposage de données.
Fortes capacités de communication et de collaboration.
Expérience avancée en SQL, Python, outils BI et Cloud.
Solide connaissance de l'IA (LLM) et de son application du point de vue de l'ingénierie des données.
Compréhension de la confidentialité des données et des réglementations de la LCAP.

Atouts majeurs

Gestion d'équipe.
Expérience B2B.
Certification sur Google Cloud ou toute autre plateforme infonuagique.
Expérience dans l'industrie des télécommunications.

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