Adjoint(e) administratif(ve)

• Salaire :

• 24,00 $/h à l’embauche

• 25,00 $/h après probation (3 mois);

• Poste permanent;

• Temps plein (40 h/ semaine);

• Horaire de jour (lundi au vendredi, avec flexibilité selon les besoins);

• Assurance collective;

• Congés payés;

• Stationnement sur place;

• Poste entièrement en présentiel.

• Prendre en charge et diriger les appels entrants de manière professionnelle et empathique;

• Effectuer des rappels aux familles pour assurer un suivi attentif;

• Préparer et transmettre les documents au Directeur de l’état civil ainsi que les demandes de prestation de décès à Retraite Québec;

• Gérer l’entreposage des documents en attribuant un numéro, en imprimant et classant les pièces requises;

• Effectuer le suivi des étapes dans le dossier central;

• Valider la conformité des dossiers et des portfolios;

• Ajouter tous les documents utilisés et reçus dans la bibliothèque numérique du dossier client;

• Imprimer les documents requis : formulaire de remise des cendres, certificat de crémation et attestations de décès;

• Numériser et intégrer au dossier final les formulaires de remise des cendres;

• Consigner les informations relatives au mode de paiement, au montant et à la date de la transaction;

• Procéder à la fermeture complète et conforme des dossiers clients.

• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente en administration et/ou en soutien administratif;

• DEP en secrétariat ou en administration;

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;

• Maîtrise des outils informatiques et des appareils de paiement électroniques;

• Aisance dans la saisie de données informatisées;

• Excellente gestion du temps et capacité à établir des priorités;

• Autonomie, rigueur, discrétion, empathie et fiabilité.

• Ce document est rédigé au masculin pour les seules fins d'en faciliter la lecture. Firme drh respecte les principes d'équité et de non-discrimination en emploi.

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