Technicienne / technicien en informatique
- Sherbrooke, QC
- $27.07-36.14 per hour
- Permanent
- Full-time
- Assurer un soutien aux utilisateurs des établissements pour des situations complexes, principalement à distance, par téléphone ou visioconférence;
- Déployer des systèmes d’exploitation et des applications sur l’ensemble du parc informatique à l’aide des outils de gestion appropriés;
- Identifier et signaler les anomalies ou les pannes dans le fonctionnement des logiciels et des équipements, puis mettre en oeuvre les solutions nécessaires pour garantir une utilisation optimale et sécuritaire;
- Agir comme agent de liaison entre les établissements et le service des technologies de l’information;
- Tester des logiciels et des programmes pour s'assurer qu'ils sont compatibles avec les systèmes existants et qu'ils répondent aux besoins des utilisateurs. Rédiger des instructions d'utilisation des logiciels et des applications et participer à la formation des utilisateurs. Formuler des suggestions et recommandations concernant l'achat d'équipement informatique;
- Mettre en place, en coopération avec les autres équipes, des politiques assurant la sécurité des accès sur les postes de travail ainsi que les appareils mobiles.