Producteur.trice des opérations en direct / Live Producer

• Collaborer avec les équipes dès les premières phases de développement jusqu’au soutien à long terme afin de mettre en place les systèmes, standards et processus nécessaires à la préparation des opérations en direct.
• Assurer la santé, la stabilité et la qualité des environnements de jeu en direct et pré‑direct pour l’ensemble des titres et types de mises en production.
• Agir comme ressource sur appel pour un service en direct 24/7, en soutenant les besoins opérationnels en dehors des heures normales de travail lors des sorties, incidents, activités de préparation et autres périodes critiques.
• Identifier, trier et coordonner la résolution des enjeux au sein des environnements de développement interne et de service en direct, en évaluant les risques et en gérant l’impact pour les joueur·euse·s.
• Planifier, tester, déployer et communiquer les mises à jour de jeu et les correctifs, en collaboration avec les équipes de gestion des mises en production et les équipes techniques.
• Jouer régulièrement aux jeux que tu soutiens afin de détecter des enjeux d’expérience — tels que des bris de fluidité, des problèmes de stabilité ou de performance — qui peuvent échapper aux métriques et listes de vérification techniques.
• Communiquer clairement l’état de santé des produits, leur niveau de préparation, les risques et les recommandations à la direction interne afin de soutenir des prises de décision éclairées en amont.
• Contribuer à la priorisation des initiatives en présentant clairement les compromis entre l’impact joueur, les risques opérationnels et la capacité de développement.
• Coordonner des initiatives techniques entre les équipes internes, inter‑organisations et les partenaires contractuels, en assurant l’alignement opérationnel et la qualité à mesure que les outils, pipelines et besoins évoluent.
• Soutenir l’intégration des contractuel·le·s en agissant comme point de contact central pour l’accueil et l’escalade, et en facilitant les liens avec les bonnes personnes lorsque des points bloquants surviennent.
• Favoriser la prévisibilité et l’amélioration continue en appliquant les leçons tirées des mises en production et des incidents en direct, appuyées par des rapports, des métriques, des rétrospectives et des analyses opérationnelles.
• Assumer, au besoin, des responsabilités connexes afin de soutenir des mises en production fiables à mesure que les produits, partenaires, outils et besoins opérationnels évoluent.

• Partner across teams from early development through long-term support, building the systems, standards, and processes that ensure live readiness.
• Manage the health, stability, and quality of live and pre-live game environments across all titles and release types.
• Serve as an on-call resource for a 24/7 live service, supporting operational needs beyond standard working hours across releases, incidents, readiness activities, and other critical periods.
• Triage issues across internal development and live service environments, coordinating with relevant teams to assess risk, drive resolution, and manage player impact.
• Manage the scheduling, testing, deployment, and communication of game updates and hotfixes, partnering with Release Management and technical teams to triage and resolve issues.
• Regularly play the games you support, identifying experiential issues such as flow breaks, stability degradation, or performance problems that technical checklists and metrics miss.
• Communicate product health, readiness, risks, and recommendations clearly to internal leadership, enabling informed decisions early. Inform initiative prioritization by clearly framing tradeoffs across player impact, operational risk, and development capacity.
• Coordinate technical initiatives across internal, cross-org, and contractor teams, ensuring quality and operational alignment as tools, pipelines, and needs evolve.
• Support contractor integration by serving as the central point of contact for onboarding and escalation, connecting contractors to the right people when blockers arise.
• Drive predictability and continuous improvement by applying lessons learned from releases and live incidents, supported by release reporting, metrics, retrospectives, and operational insights.
• Take on adjacent responsibilities as needed to support reliable releases as products, partners, tools, and operational needs evolve.

• Tu possèdes plus de 3 ans d’expérience pratique de bout en bout en production et en services en direct AAA sur des titres en ligne, incluant des opérations multi‑produits, la planification de la préparation, la gestion des dépendances et la coordination de mises en production multi‑titres.
• Tu as de l’expérience avec des réseaux d’intégration continue et de déploiement continu (p. ex. Jenkins, Azure DevOps), l’automatisation des déploiements et des pratiques visant la stabilité des versions, incluant des systèmes auto‑réparateurs.
• Tu excelles dans l’utilisation de solutions et d’outils d’automatisation afin d’optimiser les flux de travail et de réduire les efforts manuels.
• Tu démontres une capacité éprouvée à planifier, suivre et livrer des initiatives complexes et multidisciplinaires.
• Tu possèdes une bonne connaissance des technologies infonuagiques et des infrastructures de jeux en ligne.
• Tu communiques clairement avec les parties prenantes internes et fais preuve d’une grande attention aux détails. Tu sais t’adapter à des environnements dynamiques et ambigus comportant des priorités concurrentes.
• Tu identifies les risques tôt et pilotes des solutions visant à protéger la qualité et la livraison multi‑titres.
• Tu es à l’aise avec les pratiques de développement agile.

• You have 3+ years of end‑to‑end, hands‑on AAA live service and production ownership across online titles, including multi‑product operations, readiness planning, dependency management, and multi-title release coordination.
• You have experience with CI/CD pipelines (e.g.. Jenkins, Azure DevOps), deployment automation, and build stability practices including self-healing systems.
• You excel at leveraging automation solutions and tools to streamline workflows and minimize manual effort.
• You have a demonstrated ability to plan, track, and deliver on complex, multi-disciplinary initiatives.
• You have working knowledge of cloud technologies and online game infrastructure.
• You communicate clearly with internal stakeholders, with exceptional attention to detail. You adapt effectively in dynamic, ambiguous environments with competing priorities.
• You spot risks early and drive solutions that protect quality and multi-title delivery.
• You are experienced with agile development practices.

• Tu as de l’expérience dans plusieurs disciplines du jeu (conception, ingénierie, art ou assurance qualité).
• Tu es familier·ère avec les outils et services des plateformes de première partie (Sony DevNet, Microsoft Partner Center, Steamworks).
• Tu possèdes une bonne connaissance des jeux de Bethesda Game Studios.

• You have experience in multiple game disciplines (design, engineering, art, or QA).
• You are experienced with first-party platform tools and services (Sony DevNet, Microsoft Partner Center, Steamworks).
• You have strong familiarity with BGS games.

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