Spécialiste terrain – bornes de recharge VE/ EV Charging Field Service Specialist
Hitachi Digital Services
- Saint-Laurent, QC
- Permanent
- Full-time
- Agir à titre de point de contact principal et d’expert technique pour la maintenance et la réparation des stations et systèmes E‑Mobility et HVDC
- Offrir du soutien aux clients par téléphone et lors d’interventions sur site
- Prendre en charge les enjeux clients et collaborer avec les gestionnaires de projets de garantie afin d’assurer une résolution efficace
- Fournir un encadrement technique et du mentorat aux ressources moins expérimentées, incluant l’animation de formations clients
- Assurer le respect des normes de santé et sécurité lors de toutes les activités
- Soutenir les efforts de vente lors des visites sur site en représentant Hitachi Energy et en identifiant des opportunités d’affaires
- Baccalauréat en génie électrique (systèmes de puissance un atout)
- Membre d’un ordre professionnel d’ingénieurs au Canada (ou admissible)
- Minimum de 5 ans d’expérience dans les postes électriques et projets d’électrification industrielle
- Solide connaissance des règles de sécurité électrique, des normes et de la conformité
- Expérience pratique avec les équipements de postes : relais de protection, disjoncteurs haute tension, transformateurs et appareillages électriques
- Expérience avec des systèmes de contrôle informatisés\
- Capacité à performer sous pression dans des situations critiques et urgentes
- Connaissance des technologies électroniques de puissance, SVC, SC ou HVDC (atout
- Connaissance des normes électriques (ANSI, CSA, IEC, etc.)
- Excellentes compétences en communication, leadership, initiative et analyse
- Capacité à diriger des sous‑traitants et des ressources client au besoin
- Personne organisée, flexible, autonome et rigoureuse
- Aisance avec les outils informatiques pertinents
- Disponibilité pour des déplacements fréquents
- Régime complet d’assurances collectives (médicale, dentaire, vie et invalidité) et accès à un service de télémédecine
- Régime de retraite avec cotisation avantageuse de l’employeur
- Programme de bonification
- Programme d’aide aux employés et à leur famille, disponible 24/7
- Programme de mise en forme et bien‑être
- Politique de travail hybride (télétravail)
- Serve as the first point of contact and subject matter expert for maintenance and repair of E-Mobility & HVDC stations/systems.
- Provide customer support via phone and on-site deployments.
- Own customer issues and collaborate with warranty project managers to resolve them efficiently.
- Offer technical guidance and mentorship to less experienced personnel, including leading customer training sessions.
- Ensure compliance with health and safety protocols during all work activities.
- Support sales efforts during site visits by promoting Hitachi Energy and identifying potential business leads.
- Bachelor’s degree in Electrical Engineering (Power Systems preferred).
- Member of a Professional Engineering association in Canada (or eligible).
- Minimum 5 years of experience in substations and industrial electrification projects.
- Strong knowledge of electrical safety, regulations, and compliance.
- Hands-on experience with substation equipment, protection relays, HV breakers, transformers, and electrical apparatus.
- Experience with computer-based control systems.
- Ability to perform under pressure in time-critical scenarios.
- Familiarity with Power Electronics, SVC, SC, or HVDC technologies is a plus.
- Knowledge of electrical standards (ANSI, CSA, IEC, etc.).
- Strong communication, leadership, initiative, and analytical skills.
- Ability to lead subcontractors and customer resources when needed.
- Organized, flexible, autonomous, and precise.
- Proficient with relevant computer tools.
- Willingness to travel extensively.
- Comprehensive group insurance (medical, dental, life and disability) and access to a telemedicine ser-vice.
- Pension plan with attractive employer contribution.
- Bonus program.
- 24/7 employee and family assistance program.
- Fitness and wellness program.
- Hybrid work from home policy.