Courtier en assurance de dommages des particuliers - Renouvellement

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  • Lac-Mégantic, QC
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  • Full-time
  • 1 month ago
QUE FERAS-TU RÉELLEMENT Chez Ellipse Assurances, Le courtier service à la clientèle - Renouvellement assure la continuité et l'optimisation des contrats en accompagnant les clients lors de l'échéance de leurs polices. Il agit comme intermédiaire afin d'offrir des solutions adaptées. Son objectif principal est de fidéliser la clientèle en répondant à leurs besoins avec rigueur et empathie. Il s'assure de maintenir un haut niveau de satisfaction et renforce la relation de confiance avec les clients.POUR ASSURER TA QUALITÉ DE VIE
  • Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travail
  • Congés mobiles accessibles dès ton entrée en poste
  • 4 congés supplémentaires durant la période des fêtes
  • 1 journée de congé pour ton anniversaire
  • REER collectif avec participation de l'employeur
  • Programme d'assurance collective modulaire incluant un compte bien-être et la télémédecine
  • Formule de télétravail distinctive
  • Café et collations offerts dans toutes nos succursales
  • Horaire de jour, en semaine
  • Activités employés et activités d'équipe : plaisir et rires garantis
ON MISERA SUR TOI POUR
  • Assurer un service à la clientèle de qualité lors du traitement des renouvellements via les différentes plateformes, en respectant les standards de l'entreprise
  • Présenter les produits d'assurance de manière claire et visuelle afin d'en faciliter la compréhension pour le client
  • Optimiser les portefeuilles en souscrivant les polices manquantes ou annulées, et en bonifiant les protections par l'ajout de garanties supplémentaires
  • Gérer proactivement les appels de rétention en mettant en valeur les avantages des produits afin de favoriser le renouvellement et la fidélisation
  • Identifier les opportunités d'affaires et les orienter vers les départements concernés afin de soutenir le développement et la croissance de l'entreprise
  • Maintenir ses connaissances à jour concernant les normes, procédures et évolutions, et les mettre en pratique
  • Assurer le respect des normes de souscription en préparant des dossiers complets et des arguments pertinents
  • Respecter les échéanciers et assurer une prise en charge rapide des dossiers afin de maintenir un service client de qualité
  • Faire la promotion des outils numériques et assister le client au besoin

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