Agent(e) service clientèle

Excel Personnel

  • Westmount, QC
  • $25.00 per hour
  • Permanent
  • Full-time
  • 16 days ago
Agent(e) service clientèleNo de référence:NJLC120424Lieu de travail:WestmountStatut:Permanent, temps pleinSalaire:25$/heureHoraire:35,75 heures/semaineDomaine d'activité:Clinique d'aides auditivesScolarité requise:DES terminéLangues:FrançaisExigences de l'emploi:-DES complété; -Expérience pertinente dans un poste similaire; -Formation en bureautique, administration ou secrétariat (atout); -Capacité à offrir une expérience client professionnelle et personnalisée; -Grand sens de l'écoute, empathie et dévouement; -Personne faisant preuve de minutie et de structure; -Capacité à travailler seul et en équipe; -Personne proactive faisant preuve de débrouillardise; -Capacité à trouver des solutions; -Personne dynamique, souriante et professionnelleDescription détaillée:Notre client, une clinique offrant des produits et services d'aides auditives, est à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Nous recherchons une personne qui se démarque par son service à la clientèle hors pair, son dévouement et son empathie.Vos responsabilités seront les suivantes :
-Répondre aux demandes de renseignements des patients sur les produits et services offerts;
-Céduler les rendez-vous selon les besoins;
-Assurer le service à la clientèle autant au téléphone qu'en clinique;
-Tâches cléricales diverses telles que tenue de dossiers, numérisation de documents, entrée de données, communications avec les intervenants médicaux, remettre les réparations mineures aux patients (selon expérience).-Lieu de travail : secteur Westmount (près du Métro Atwater ou Vendôme)
-Horaire de travail du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30/vendredi de 8h30 à 16h (réunions débutant à 8h30 le mardi et le jeudi)
-Poste permanentCe que notre client offre :
-Un environnement de travail professionnel dans une ambiance familiale, amicale, humaine et conviviale
-Tâches diversifiées où chaque journée est différente
-Clinique possédant un aménagement exceptionnel
-Développement des compétences et réunions d'équipes de façon hebdomadaire
-Après 1 année de service, 2 semaines de vacances flexibles ainsi que 5 journées personnelles
-Après 6 mois de service : Assurances collectives avec participation de l'employeur à 50% (assurance médicale, dentaire, voyage, paramédicale, invalidité)
-Après 6 mois de service : Plan REER collectif avec participation de l'employeur à 50%Nbre de postes:1 Responsable Excel:Nathalie Jetté

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