Responsable des ventes et des comptes / Sales & Account Manager

Genuine Tea

  • Montreal, QC
  • Permanent
  • Full-time
  • 24 days ago
  • Apply easily
Genuine Tea a été fondée en 2015 par David O'Connor et Sarah Wilcox, deux sommeliers de thé ayant passé cinq ans à Taïwan et voyagé dans des plantations de thé à travers l’Asie, apprenant directement des cultivateurs les techniques de culture, de récolte et de transformation du thé. Genuine Tea est un chef de file du mouvement "Third Wave Tea" au Canada et a remporté des dizaines de prix, dont celui du Meilleur Thé à Toronto. L'entreprise a été reconnue trois années consécutives dans le classement des 400 entreprises à la croissance la plus rapide du Canada par The Globe & Mail.En 2018, Genuine Tea a participé à l’émission Dragons’ Den de CBC et s’est associée à Arlene Dickinson et District Ventures Capital. Cette décision stratégique a permis de transformer Genuine Tea en une marque nationale, désormais présente dans des cafés, restaurants et épiceries à travers le pays. Notre commerce électronique continue de croître rapidement, soutenu par une communauté fidèle et passionnée d’amateurs de thé.En 2024, Genuine Tea a été acquise par GoodFood Market (TSX : FOOD) – un leader du commerce électronique axé sur la technologie, qui transforme l’épicerie grâce à la commodité alimentée par l’IA et à la livraison à l’échelle nationale. Sarah et Dave détiennent toujours 20% de Genuine Tea et restent activement impliqués dans les opérations quotidiennes.Nous recherchons un(e) Responsable des ventes et des comptes basé(e) dans l’est du Canada pour soutenir la croissance régionale et nationale des ventes dans les secteurs des services alimentaires, des bureaux, de l’hôtellerie et de l’épicerie en Ontario, au Québec et dans d’autres provinces de l’Est. Vous serez notre représentant(e) terrain dans l’Est canadien, contribuant à l’expansion de Genuine Tea tout en participant à la croissance des ventes à travers le pays. Ce poste est entièrement à distance, mais vous ferez partie intégrante de notre petite équipe soudée des ventes et du marketing, avec une collaboration virtuelle régulière et une contribution stratégique.Responsabilités clésVentes et développement des affaires (60%)
  • Prospecter et intégrer de nouveaux clients dans l’est du Canada et à travers le pays.
  • Se concentrer sur les canaux clés: cafés, restaurants, hôtels, bureaux, chaînes d’épiceries et détaillants indépendants.
  • Constituer un solide portefeuille de ventes et atteindre ou dépasser les objectifs régulièrement.
  • Représenter Genuine Tea lors de salons professionnels et événements du secteur (le cas échéant).
Gestion de comptes (30%)
  • Agir comme point de contact principal pour les comptes régionaux dans l’est du Canada.
  • Maintenir et développer les relations existantes grâce à un soutien continu, de la formation et de la vente incitative.
  • Aider les comptes nationaux à optimiser la présentation des produits, le marchandisage et les cycles de réapprovisionnement.
  • Coordonner avec les opérations pour assurer un traitement fluide des commandes et une satisfaction client optimale.
Collaboration et stratégie (10%)
  • Participer aux réunions hebdomadaires virtuelles de l’équipe des ventes et du marketing.
  • Partager des idées sur les tendances du marché, les besoins des clients et les opportunités régionales.
  • Collaborer avec l’équipe marketing sur les promotions saisonnières et les campagnes de vente.
Ce que vous apportez
  • 3+ années d’expérience en ventes B2B ou en gestion de comptes, idéalement dans les secteurs de l’alimentation, des boissons ou du bien-être.
  • Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) — essentiel.
  • Un historique éprouvé de réussite à atteindre et dépasser les objectifs de vente.
  • Excellentes compétences en communication et en création de relations.
  • Solides compétences en organisation et capacité à gérer plusieurs priorités de façon autonome.
  • Une passion pour le bien-être, la durabilité et — bien sûr — le bon thé.
  • À l’aise avec le travail à distance et l’utilisation d’outils comme les CRM (Hubspot/Apollo), Shopify, les flux d’e-mails marketing, LinkedIn, Instagram, Google Workspace, etc.
Atouts
  • Expérience avec des courtiers/distributeurs au Québec et en Ontario.
  • Bonne connaissance du paysage alimentaire/épicerie au Canada.
  • Expérience antérieure dans un environnement de startup à forte croissance.
Avantages
  • Poste flexible, entièrement à distance, avec autonomie.
  • Salaire de base compétitif + commission basée sur la performance.
  • Allocation bien-être pour le thé et rabais généreux pour le personnel.
  • Rejoignez une marque canadienne porteuse de sens avec une visibilité nationale.
  • Faites partie d’une phase de croissance passionnante, avec de nombreuses opportunités d’évolution.
Genuine Tea was founded in 2015 by David O'Connor and Sarah Wilcox, Tea Sommeliers who spent five years in Taiwan and travelled to tea farms across Asia, learning directly from tea farmers about tea cultivation, harvesting, and processing. Genuine Tea is a leader in the Third Wave Tea movement in Canada and has won dozens of awards, including Best Tea in Toronto. The company has been recognized three years in a row in The Globe & Mail’s Top 400 Fastest Growing Companies in Canada.In 2018, Genuine Tea appeared on CBC’s Dragons’ Den and partnered with Arlene Dickinson and District Ventures Capital. This strategic decision helped turn Genuine Tea into a national brand, now found in cafes, restaurants, and grocery stores across the country. Our e-commerce business continues to grow rapidly, supported by a loyal and passionate community of tea lovers.In 2024, Genuine Tea was acquired by GoodFood Market (TSX: FOOD) – a tech-driven e-commerce leader reshaping grocery shopping through AI-powered convenience and nationwide delivery. Sarah and Dave still own 20% of Genuine Tea and remain actively involved in day-to-day operations.We are looking for a Sales & Account Manager based in Eastern Canada to help drive regional and national sales growth across Food Service, Office, Hospitality, and Grocery channels in Ontario, Quebec and other Eastern Provinces. You’ll be the boots on the ground in Eastern Canada, helping Genuine Tea expand its footprint while also contributing to sales growth across Canada. This is a remote role, but you’ll be an integral part of our small, tight-knit sales & marketing team with regular virtual collaboration and strategic input.Key ResponsibilitiesSales & Business Development (60%)● Prospect and onboard new clients in Eastern Canada and across Canada.● Focus on key channels: cafés, restaurants, hotels, offices, grocery chains, and independent retailers.● Build a strong sales pipeline and consistently meet or exceed sales targets.● Represent Genuine Tea at industry trade shows and events (as applicable).Account Management (30%)● Act as the primary point of contact for regional accounts in Eastern Canada● Maintain and grow existing relationships through ongoing support, training, and upselling.● Help national accounts optimize product placement, merchandising, and reorder cycles.● Liaise with operations to ensure seamless order fulfillment and customer satisfaction.Collaboration & Strategy (10%)● Participate in weekly virtual sales and marketing meetings.● Share insights on market trends, customer needs, and regional opportunities.● Collaborate with the marketing team on seasonal promotions and sales campaigns.What You Bring● 3+ years of B2B sales or account management experience, ideally in food, beverage, or wellness sectors.● Fluency in French and English (written and spoken) – must-have.● A proven track record of meeting and exceeding sales targets.● Excellent relationship-building and communication skills.● Strong organizational skills and the ability to manage multiple priorities independently.● A passion for wellness, sustainability, and—of course—great tea.● Comfortable working remotely and using tools like CRMs (Hubspot/Apollo), Shopify, Email marketing flows, LinkedIn, Instagram, Google Workspace etc.Nice to Have● Experience working with brokers/distributors in Quebec, Ontario.● Familiarity with Canada’s grocery/food service landscape.● Previous experience in a high-growth startup environment.Perks & Benefits● Flexible, fully remote role with autonomy.● Competitive base salary + performance-based commission.● Wellness tea allowance and generous staff discount.● Join a purpose-driven Canadian brand with national visibility.● Be part of an exciting growth phase with lots of opportunity for advancement.

Genuine Tea