Senior Solutions Advisor, Integrated Security (SSA)
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- Montreal, QC
- $90,000-110,000 per year
- Permanent
- Full-time
Il ne s'agit pas d'un rôle traditionnel de vente de produits.Ce rôle agit comme conseiller de confiance qui :Possède une compréhension approfondie des opérations de gardiennage physiqueComprend les technologies modernes de sécurité et les plateformes alimentées par l'IAÉvalue les risques des clients, leur structure de coûts et leur déploiement opérationnelDéveloppe des programmes de sécurité intégrés qui améliorent la protection, l'efficacité et la valeur à long termeLe conseiller collabore étroitement avec la gestion des comptes, la direction régionale et les opérations afin de moderniser les programmes de sécurité, réallouer intelligemment les dépenses et élargir l'empreinte intégrée de GardaWorld.
La croissance des revenus est le résultat de l'expertise et du conseil stratégique, et non de ventes transactionnelles.Environnement de travailCe poste comprend à la fois du travail au bureau et sur le terrain.Le Conseiller principal en solutions se déplacera sur les sites des clients pour travailler avec les gestionnaires de comptes clés et les dirigeants régionaux lors de réunions, revues stratégiques et évaluations de sécurité.Il collaborera également avec les équipes internes pour la planification des comptes, les rapports et la gestion des contrats, afin de maximiser la rentabilité globale de l'entreprise et réduire les dépenses globales des clients.Ce rôle exige une interaction régulière avec :la gestion des comptes clésla direction régionaleles équipes de soutien aux ventesplusieurs départements interfonctionnelsafin d'assurer le succès et la croissance des comptes assignés.Ce poste se situe à l'intersection de la stratégie de vente, de la conception de solutions et de la réussite client, en appliquant le Playbook de solutions de sécurité intégrées d'ECAM afin d'adapter des solutions alignant les résultats d'affaires avec des améliorations mesurables en matière de sécurité.Structure et relationsLe Conseiller principal en solutions relève directement du Directeur des solutions de sécurité intégrées.Le rôle exige une collaboration étroite avec :le développement des affairesle soutien aux ventesles opérationsles financesle service juridiquele marketingUne interaction fréquente avec des intervenants exécutifs chez les clients est attendue, ainsi qu'une collaboration avec plusieurs unités d'affaires et régions.Expérience, qualifications et compétences requisesNous recherchons des candidats possédant les compétences essentielles suivantes :Minimum de 5 à 7 ans d'expérience dans l'industrie de la sécuritéExpérience en opérations de gardiennage physique et technologies de sécurité ou solutions électroniquesExpérience dans la réalisation d'évaluations de risques de sécurité ou d'analyses opérationnellesCapacité à traduire les risques opérationnels en analyses financières et cas d'affairesExpérience avec des programmes de sécurité intégrés ou multiservicesBonne compréhension de la modélisation des coûts, des moteurs de marge et du coût total de possession (TCO)Excellentes compétences en communication, négociation et présentation au niveau exécutifSuccès démontré dans la gestion de relations avec des clients au niveau exécutif et la croissance stratégiqueExpérience démontrée en vente de solutions et développement de propositions de valeurAtoutsExpérience avec des comptes d'entreprise ou multisitesExpérience de travail interfonctionnel entre équipes opérationnelles et technologiquesConnaissance des cadres réglementaires et environnements de conformitéExpérience dans l'élaboration de stratégies de réponse aux appels d'offres (RFP)CompétencesGestion des relations : capacité à bâtir et maintenir des partenariats avec des clients au niveau exécutif.Développement des affaires : forte capacité à identifier et qualifier des opportunités de croissance et à positionner des solutions adaptées.Connaissance des exigences réglementaires en sécurité et des cadres de gestion des risques.Maîtrise des systèmes CRMPensée analytique : littératie financière et capacité à analyser la performance et la rentabilité des comptes.Collaboration : capacité à travailler entre différentes unités d'affaires et régions pour livrer des solutions intégrées.Communication : excellentes compétences en communication écrite et verbale, négociation et présentation.Objectifs liés aux tâchesDéveloppement de solutions et exécution des ventesDiriger le cycle complet de vente pour des solutions de sécurité intégrées comprenant :Gardiennage statique et mobileSurveillance à distance et services SOCAnalytique vidéo alimentée par l'IA, caméras et contrôle d'accèsSystèmes d'alarme, capteurs et plateformes technologiques intelligentesRéaliser des évaluations complètes de sécurité pour identifier les besoins des clients et les opportunités d'efficacité.Construire et présenter des analyses d'affaires démontrant les économies de coûts, la réduction des risques et les améliorations opérationnelles.Collaborer avec les responsables des opérations et de la surveillance afin de concevoir des solutions évolutives, des modèles de prestation de services et des stratégies de tarification alignées sur les besoins du client et la capacité opérationnelle de GardaWorld.Vente croisée et expansion des revenusAugmenter les revenus en combinant des solutions de sécurité physique et technologique dans les comptes nouveaux et existants.Identifier les opportunités d'expansion grâce aux :revues de performancerevues d'affaires trimestrielles (QBR)interactions continues avec les clientsDévelopper des feuilles de route de sécurité pour les clients favorisant une croissance sur plusieurs années et l'adoption d'innovations.Relations clients et conseil stratégiqueAgir comme conseiller de confiance en sécurité auprès des parties prenantes senior chez les clients.Améliorer les résultats clients en alignant la prestation de services avec leurs objectifs d'affaires.Suivre la valeur livrée afin de soutenir :la rétentionles renouvellements de contratsles opportunités de vente additionnelleIntelligence de marché et concurrenceSuivre les tendances de l'industrie, les offres concurrentes et les prix afin de maintenir une position stratégique forte.Fournir des rétroactions aux équipes internes de produits et d'opérations pour améliorer les offres de solutions.Rapports et prévisionsMaintenir :des prévisions de ventes précisesune gestion du pipelineune bonne hygiène CRMMaintenir un pipeline équivalent à trois fois l'objectif avec des revues trimestrielles avec la direction des ventes.Suivre et rapporter les KPI commerciaux clés, incluant :la croissance des revenusl'amélioration des margesla pénétration de la vente croiséeLes KPI incluent :croissance des revenus hybridesamélioration des marges des solutionspénétration de la vente croiséetaux de rétention des clients sur les comptes hybridesEngagementLes parties soussignées ont discuté et accepté la description de poste ci-dessus et comprennent que la personne sélectionnée pour ce poste sera évaluée selon tous les critères décrits.Toute prime ou rémunération variable sera directement liée à l'exécution de ces responsabilités, telle qu'évaluée par le gestionnaire direct.La description de poste pourra être révisée périodiquement afin de s'assurer qu'elle demeure alignée avec les besoins organisationnels de GardaWorld et les objectifs de l'équipe à laquelle ce poste est rattaché.INTQCGardaWorld: Make the world a safer placeGardaWorld, a global leader in security, offers exciting career opportunities in an evolving industry. We celebrate diversity and invite talent from all backgrounds to apply.